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En el mes de febrero mi hijo compro sellos de manera electrónica para trámites de prórroga pasaporte y C. Ident. y el día del trámite no había conexión, tuvo que salir y comprarselo a revendedores para poder realizar los mismos, perdió el dinero, ahora hace unos días salió una información que para la devolución del mismo hay que reclamar por escrito a la ONAT además de presentar otras informaciones, cosa que veo de lo más adsurda porque a la hora de comprar no hubo trámite alguno con la ONAT, simplemente se inventó un un mecanismo sin tener una infraestructura adecuada además del mal servicio de ETECSA en cuanto a comunicaciones en la red.