Para cada transferencia de saldo disminuirá la tarifa de treinta a veinte centavos de cuc, a partir del venidero 5 de junio, y diariamente podrán hacerse hasta tres de esas transacciones; hasta el momento solo es posible realizar una al día.

Así fue informado por Tania Velázquez, vicepresidenta de estrategia de negocios y tecnología de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA), en la segunda parte del programa televisivo Mesa Redonda, transmitido ayer a propósito de la informatización de la sociedad cubana.

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Tania Velázquez, Vicepresidenta de Estrategia de Negocios y Tecnología de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA).

La directiva anunció que hay también rebajas a los precios de los teléfonos celulares que vende la empresa. En ese sentido existe una promoción hasta el 7 de junio. Invitó a que la población se interese por conocer las ventajas de adquirir esos equipos terminales porque son de los más preparados para el uso de nuestra red celular, dijo.

Hizo también extensiva una invitación a conocer sobre las novedades puestas en marcha este 3 de mayo para el Plan Amigo. “Ya se puede pagar un cuc por una única vez, activar el servicio y declarar tres números telefónicos –móviles o fijos- a los cuales se les puede llamar por una tarifa de 20 centavos de cuc”, recordó.

Otra variante importante introducida a ese Plan, agregó, es que si se combina la activación del mismo con un Plan de Voz que tenga como mínimo 15 minutos, puede llamarse gratis a esos tres teléfonos. Dicha posibilidad ha generado opiniones muy favorables, tanto es así que ya suman 70 mil los usuarios que utilizan esa modalidad. Desde el pasado día 3 ha crecido en 2,5 veces la cantidad de personas que han optado por el Plan Amigo.

La vicepresidenta de ETECSA opinó que aun cuando siempre existen inquietudes en cuanto a los temas de tarifas y precios fijados por la empresa, son muchos los clientes que reconocen los avances logrados por la empresa en los últimos meses, y se pronuncian positivamente sobre las diferentes modalidades de planes –además del Plan Amigo también sobre el Plan de Voz, de SMS, la Bolsa Nauta-. Ello se traduce en que más de 1 millón 200 mil personas hoy utilizan y se benefician con esas posibilidades.

Respondiendo a la población

En respuesta a dudas e inquietudes de la población llegadas a la Mesa Redonda, abundó sobre la calidad del servicio que se ofrece en las zonas Wifi. Recordó que esas áreas públicas están diseñadas para una conexión simultánea de entre 50 y 100 personas, lo cual depende asimismo de la cantidad de antenas allí ubicadas, y siempre garantizando velocidades que están en el entorno de un megabit.

En los últimos meses la empresa ha trabajado no solo en aumentar el número de esos sitios -que se ha incrementado en 122 en lo que va de año alcanzando un total de 709-, también se ha concentrado en la calidad de dichos servicios. Con ese fin, Velázquez apuntó que se han realizado inversiones, trabajos de mejoramiento en la red “para garantizar que se perciba realmente esta velocidad que hemos anunciado en el entorno de un megabit, y que las personas puedan alcanzar los servicios que solicitan”.

Con respecto a las quejas recibidas por lentitud en la conexión, explicó que ello se puede deber a cierta congestión en el tráfico, a las características de dispositivos usados para navegar que no reúnen las prestaciones adecuadas, pero, sobre todo, por el uso de ciertas aplicaciones que causan interferencia en las señales de las antenas de ETECSA, denunció la directiva, quien hizo mención en específico de la conocida como Conectify.

“Determinadas personas utilizan ciertos dispositivos y conexiones que interfieren las señales en esos sitios para, en muy buena medida, revender el servicio, distribuirlo en muchas ocasiones ilegalmente, y también para conectarse a determinadas plataformas que pueden incluso robar los saldos e interferir en las cuentas de las personas”, denunció.

Agregó que son fenómenos que se han ido identificando y se denuncian a través de la campaña informativa Navegue seguro, puesta en marcha por empresa en los últimos meses.

Recomendó a la población hacer siempre uso del portal seguro que la empresa pone a disposición de los usuarios una vez que encuentran la señal en esos sitios y que se denomina WIFI_ETECSA. Solo ese portal garantiza una conexión segura y con la calidad necesaria, subrayó.

“Cuando usted entra a un portal que le dice que la conexión no es segura, recomendamos abandonar la conexión porque probablemente esté relacionada con uno de estos portales falsos. Si la conexión no es segura, no continúe”, insistió.

Del mismo modo recomendó alejarse de tales individuos que muchas veces pueden identificarse por el uso de laptop y porque incluso se acercan para ofrecer determinados servicios que pueden parecer más atractivos económicamente pero que en realidad dañan la calidad del servicio del sitio en general a la vez que pueden poner en peligro la integridad de las cuentas y los saldos de los clientes.

En los próximos días, comunicó Velázquez que de conjunto con la Unión de Informáticos de Cuba y con los Joven Club de Computación, expertos con alta preparación de ETECSA volverán a interactuar con la población en los sitios wifi para de nuevo explicar, recomendar y aclarar dudas personalmente.

Este año prevén incrementar 150 nuevas áreas wifi y llegar así a cerca de un 45 % de los consejos populares para continuar creciendo en lo sucesivo y así acercar esa posibilidad cada vez más a la población.

¿Cuándo me toca?

En cuanto al servicio Nauta Hogar, que igual ha motivado dudas e interrogantes, entre ellas el interés de pobladores que desean saber cuándo podrán acceder al mismo, informó Tania que ya existen en el país más de 37 mil de esos servicios, presentes en un total de 136 municipios.

Aunque proyectan para este año instalar 52 mil capacidades, esa alternativa no cuenta aún con un año de implementada su comercialización de ahí que aun resulte bajo el nivel de respuesta a la demanda. “Obviamente, en los próximos años, cuando podamos desplegar más inversiones, iremos acercándonos a más municipios y a un grupo más numeroso de consejos populares; hoy estamos en el 22 %.

La vicepresidenta refirió que existe un sistema implementado en el número telefónico 118 donde los interesados pueden conocer si en su zona de residencia está abierta una oferta para acceder a ese servicio. Para conocerlo deben comunicar cuál es su provincia, municipio y consejo popular, o específicamente la dirección en que residen.

Hizo saber que cuando el servicio va a comenzar en un lugar, la empresa llama a cada una de las personas radicadas en dicha zona para informarles al respecto y, si lo desean, concertar cita para firmar el contrato. Luego, se les notifica cuando el servicio está ya habilitado y pueden comenzar a hacer uso del mismo.

En cuanto a las expectativas y sugerencias de la población sobre el Nauta Hogar, dijo que evaluaban en particular la solicitud de que el servicio se disfrute por volumen de datos y no por tiempo, “porque ciertamente hay personas a quienes el tiempo les puede servir más para sus necesidades puntuales, aunque también haya quienes aprovechan mejor un paquete especifico de datos”. Esa variante se encuentra en estudio, indicó.

El conductor de la Mesa Redonda Randy Alonso recordó al respecto que “de todas formas, ese es un camino secundario, el principal, como sucede en todo el mundo, es la conexión de datos por dispositivos móviles, que como se ha anunciado será un servicio próximo”.

Durante el espacio televisivo también hicieron uso de la palabra para responder a pobladores y abundar sobre la informatización de la sociedad cubana, la presidenta del Grupo empresarial de informática y las comunicaciones Grisel Reyes León; el ingeniero Orestes Perdomo Santana, director técnico del Banco Central de Cuba, y la máster Ariagna González Landeiro, subdirectora de proyectos especiales de la Universidad de Ciencias Informáticas (UCI).