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En el mundo de los servicios la competencia es la mejora la calidad, y etecsa como es la unica empresa de telecomunicaciones de Cuba mas alla que su funcion es satisfacer las necesidades del pais, no se ve precionanda por un similar, a estar constantemente en desarrollo y perfeccionamiento, el que domina al menos la informacion del desarrollo tecnologico a nivel mundial, le causa pesar que aun existan trabas burocraticas y tecnologicas para acceder un servicio de telefonia fija, por poner un ejemplo, aun en zonas totalmente urbanizadas, es dificil ver que el acceso a la telefonia movil es todo un "sacrificio" cuando a nivel mundial se mueve como un producto de consumo basico, incluso en paises tan tercermundistas como nosotos. Es cierto que en Cuba existen un gran numero de equipos de ultima y mediana generacion pero es a mi entender casi risible porque son usados por puro glamourt, dado que en Cuba en la acualidad no se brindan servicios ni para 1/4 de las funcionalidades que tienen cualquier equipo celular. mas alla de buscar las causas en la situcion que nos genera el bloqueo para nuestro desarrollo, o el paternalismo por la situacion en que estamos, las soluciones tienen que tener un mayor acanlce que incluya la satisfacion real del cliente final que es el pueblo en general, ademas de reconocer que esas soluciones pensadas para un garage que se muestra hoy como toda una institucion, debe dar ejemplo a las istituciones estatales que brinden de cualquier tipo de servicio en el pais.