Dos millones de cubanos con líneas de celular prepago (+ Video y Fotos)

A dos millones de cubanos –reportado hasta el 10 de marzo- asciende la cifra de usuarios con línea de celular prepago, luego de seis años de apertura de este servicio en la Mayor de las Antillas, anunció en conferencia de prensa Hilda Arias, Directora Central de Servicios Móviles de la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA).

Foto: A.Labañino

En el análisis de los últimos cinco años se aprecia una evolución de los servicios móviles respecto al total de líneas, pues al cierre del año 2013 crecieron seis veces en relación con el 2008, y la cantidad de estas líneas (62 por ciento) supera en 1,6 veces la cantidad de líneas fijas (36 por ciento).

Tania Velázquez, Directora Central de Comercial y Mercadotecnia de la entidad. Foto: A.Labañino

Algunas de las acciones comerciales realizadas en el 2013 para extender este servicio al cubano de a pie estuvieron la extensión del esquema El que llama paga entre celulares; disminución de las tarifas de voz a $0.35 CUC/minuto; modificación del ciclo de vida según el monto de las recargas; se realizó una promoción para incentivar la contratación de nuevas líneas celulares: Si activas ganas 30; se realizaron 11 promociones de recarga internacional Duplica tu saldo, y se aplicó la prueba de campo con tarificación diferenciada por zonas geográficas (0.20 CUC/minuto en horario diurno) a las localidades El Cobre en Santiago de Cuba, Minas de Matahambre en Pinar del Río, y Abreus en Cienfuegos.

Entre enero y marzo del presente año se efectuaron las rebajas promocionales (40 por ciento) de las tarifas de SMS internacional y (30 por ciento) de las tarifas a las llamadas internacionales, la aplicación de la tarificación por zonas, cambio de concepto de cobro del MMS (Sistema de mensajería multimedia), tres promociones de recarga internacional Duplica tu saldo, entre otras acciones comerciales para mejorar los servicios.

La más reciente acción fue el acceso al correo@nauta desde los móviles. El cliente de telefonía móvil que posea una cuenta de correo con dominio @nauta.cu, podrá revisar su buzón de correo desde su celular. Al realizar la consulta solo se le descontará de su saldo disponible en su celular y no del crédito de su cuenta NAUTA. Esta es una opción adicional a las salas de navegación y puede realizarse desde cualquier lugar donde exista cobertura y a cualquier hora. En siete días de funcionamiento ya se registraron 1. 900 clientes que utilizan esta modalidad.

También están previstas otras facilidades, pero sin lugar a dudas la más esperada se hará efectiva  en el segundo semestre de 2014 cuando se extienda a 11 meses el período inactivo de la línea celular prepago.

Foto: A.Labañino

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba  emprende anualmente novedosas acciones en la isla con el objetivo expreso de ir acercando, poco a poco, la telefonía celular a las posibilidades del pueblo. Esa es la tendencia. Pero como expresara su directora Arias “ Se necesita de inversiones, de tiempo para desarrollarnos”…

De la telefonía básica, pública... y agentes de Telecomunicaciones

Al cierre de diciembre de 2013 se alcanza el valor de 3 millones 232 mil 974 líneas fijas y móviles en servicio, dígito que representa una densidad telefónica nacional de 28,96 líneas por cada 100 habitantes. Mientras en la telefonía pública contamos con 55 mil 914 teléfonos, de ellos 5 mil 502 servicios por la modalidad TFA.

Foto: A.Labañino

Como explicara en su intervención Tania Velázquez, Directora Central de Comercial y Mercadotecnia de la entidad. durante el pasado año se registraron 31 mil incidencias planteadas por los consumidores y población en general. El 63 por ciento (19.970) fueron categorizadas como quejas y de este valor, el 85 por ciento con razón.

La telefonía básica reunió el 80.45 por ciento de las quejas y las causas que originaron las mismas fueron interrupciones reiteradas, no recepción de la factura, traslados pendientes, demora de la tramitacción y ejecución de solicitudes comerciales e inconformidad con el trabajo de los reparadores.

En su exposición la directiva recordó que en el 2013 comenzó la actualización del contrato residencial. Hasta el 10 de marzo se han actualizado 662 mil contratos para un 83 por ciento de ejecución. En los meses que restan hasta el 31 de mayo, fecha tope, la población que no ha efectuado ese trámite debe acercarse a las oficinas comerciales.

El vandalismo en la telefonía pública continúa siendo un tema sensible por las pérdidas que ocasiona a la economía del país y de servicio a la población. En el 2013 hubo 211 hechos que afectaron ese bien ciudadano. Las afectaciones más frecuentes son las relacionadas con los microteléfonos y sus cápsulas, ya que registran el 75% del total de los casos.

Las Tunas, Guantánamo, Santiago de Cuba, La Habana, Sancti Spíritus y Cienfuegos son los territorios con mayor incidencia.

Directivos de la empresa han expresado en reiteradas ocasiones la necesidad de una labor mancomunada de la población y del resto de órganos y organismos en barrios y comunidades para detener el canibalismo teléfonico que origina pérdidas ascendentes a miles de dólares.

No obstante estos hechos delictivos, se incrementará en 1.500 nuevos servicios públicos, se sustituirán estaciones públicas obsoletas o se modernizarán otras.

La figura del Agente de Telecomunicaciones, modalidad de trabajo por cuenta propia, tiene como fuente inicial a los actuales Centros de Agentes de ETECSA, los cuales irán migrando en la medida que realicen sus trámites. Esta captación se ampliará de acuerdo a las necesidades de cada municipio y provincia.

Por el momento hay tres modalidades comerciales que pueden extenderse. Esas modalidades son servicios de llamadas teléfonicas, venta y recarga de servicios  en modalidad prepago y gestión de trámites comerciales. Todas ellas con un monto de comisión.

Existen actualmente 18.856 centros agentes que son la fuente para pasar a agentes de telecomunicaciones.  Hasta el 7 de marzo  han firmado nuevo contrato 11.013 y de ellos 9.314 ya se encuentran inscritos como trabajadores por cuenta propia. Hasta el presente, 2 492 han vendido tarjetas y cupones por un valor que supera el millón de CUP e igual cifra en CUC.

La empresa cubana de telecomunicaciones continuará con el desarrollo de novedosas acciones en el 2014 con la premisa fundamental de brindar un servicio de calidad como la población cubana merece.