ETECSA anuncia doble recarga nacional

ETECSA anuncia doble recarga nacional
Fecha de publicación: 
15 Mayo 2015
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recarga movil

Para más información puede contactar con el 118 servicio de Información Comercial o leer las preguntas frecuentes.

PREGUNTAS MÁS FRECUENTES

1.    ¿De qué trata esta nueva promoción?
R/  Entre el 19 y el 22 de mayo de 2015 cada cliente que recargue su teléfono móvil a través de una tarjeta con valor de 20.00 CUC o mediante una recarga directa en las oficinas comerciales, se le duplicará su saldo. El monto de la recarga directa debe ser entre 20.00 y 50.00 CUC.

 

2.    ¿A quién va dirigida esta promoción?
R/ A los clientes prepago de telefonía móvil.

3.    ¿Durante qué tiempo estará vigente la promoción?
R/ Estará vigente de las 00:01 horas de Cuba del 19 de Mayo hasta las 23:59 horas de Cuba del 22 de Mayo de 2015. Es obligatorio recargar en este período para que sea efectiva esta doble recarga.

 

4.    ¿Una vez que reciba la recarga promocional, en qué tiempo tengo que volver a recargar para que no se me suspenda el servicio. Cuánto tiempo me dura la línea activa con esta recarga?
R/ Después de efectuar una recarga, (sea del monto que sea, con promoción o sin promoción) siempre tendrá 330 días para recargar y mantener el servicio activo, de no recargar en este plazo se le suspende el servicio y tendrá 30 días más recargar; de no hacerlo en este último período se procederá a cancelar la línea.

 

5.    ¿De cuánto tiempo dispongo para usar el monto recargado?
R/ El usuario puede utilizar este monto sin límite de tiempo, siempre y cuando tenga activo su servicio celular prepago. Ver Preg 4

 

6.     ¿Qué servicios puedo utilizar con el monto recargado?
R/ Todos los servicios que están disponibles para los clientes prepago.

7.    ¿Esta promoción aplica también para recargas de 5 y de 10 CUC?
R/ No, sólo para recargas directas entre 20 y 50.00 CUC y mediante recarga de tarjetas con valor facial de 20.00 CUC es que se hace efectiva esta doble recarga.

 

8.    ¿Esta promoción es válida también si recargo 20.00 CUC de forma directa?
R/ Sí, también aplica para recargas directas entre 20 y 50.00 CUC.

 

9.    ¿Se puede recargar una cifra que esté por encima de los 50 CUC?
R/ No, si recarga por un monto superior a 50.00 CUC no recibirá la bonificación, ya que supera el monto límite definido en la promoción.

 

10.    ¿Si tengo una tarjeta de 20.00 CUC comprada con anterioridad a esta fecha, me sirve?
R/ Sí, siempre y cuando recargue con esta tarjeta entre el 19 y el 22 de Mayo de 2015.

 

11.    ¿Hay que hacer alguna operación adicional para hacer efectiva esta doble recarga?
R/ No, sólo efectuar una recarga normal. Siempre dentro del período de tiempo definido.

 

12.    ¿Esta promoción de recarga es sólo nacional?
R/ Sí, esta promoción es solo nacional.

 

Dirección de Comunicación Institucional
Dirección Central Comercial y de Mercadotecnia
ETECSA

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