lunes, 15 octubre 2018, 19:33
Martes, 09 Octubre 2018 16:59

ETECSA anuncia novedades en sus servicios

Escrito por  ACN
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La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) anuncia en su portal web novedades en los servicios y modificaciones al Plan Amigos, cuya promoción concluye el venidero sábado tres de noviembre.


   Con información de los perfiles de comunicación institucional de la compañía, la Agencia Cubana de Noticias aclara las dudas  más frecuentes planteadas en pocas horas por sus lectores.

   ¿Qué promoción ofrece actualmente el Plan Amigos?

   Desde el pasado tres de mayo, los usuarios pueden inscribir hasta tres números fijos o móviles para llamadas nacionales sin costo, en cualquier horario, a los números inscritos en el Plan Amigos, si activa un Plan de voz de 15, 25 o 40 minutos.

   A partir de esa fecha, se anunció, se eliminaba el pago de la renta mensual, por lo que, una vez activado, su vigencia sería permanente.

   Además, a partir de la cuarta sustitución de los números inscritos, solo se cobrará 0.10 CUC por cada sustitución, y el descuento también se podrá realizar del bono promocional a la tarifa diferenciada de 0.20 CUC/min.

   ¿Cuál es el cambio anunciado por ETECSA?

   A partir de las 23:59 horas del sábado 3 de noviembre 2018, cesará la gratuidad de las llamadas a sus amigos, independientemente del día en que haya adquirido dicho plan, manteniéndose la vigencia de 30 días en los Planes de Voz.

   Después de la fecha prevista, igualmente podrá inscribirse hasta tres números fijos o móviles para llamadas nacionales, pero con una tarifa preferencial de 0.20 CUC por minuto en el horario de 7.00 am a 10.59 p.m.

   El ahorro total sería  de 0.15 CUC por minuto con los contactos inscritos como parte del plan.

   Desde la compañía anunciaron que pueden realizarse hasta tres sustituciones en un mes natural con un costo de 0.10 CUC cada una,  además, el servicio no vence, no tiene renta mensual y aplica para los bonos de saldo.

   ¿Cuál es el orden de descuento, en caso de poseer varias ofertas y planes promocionales?

   Sin importar las diferentes combinaciones de ofertas y planes, el orden de descuento siempre será: Bonos Promocionales, Planes y Saldo Principal.

   ¿Quiénes pueden activar el Plan Amigos y cómo pueden hacerlo?

   A esta oferta pueden acceder los clientes prepago con una línea activa y saldo en su cuenta principal, cuyo valor sea igual o superior a 1.00 CUC; para activarlo basta con marcar *133# para acceder al menú de servicios y seguir las indicaciones.

   Referido a las novedades para el servicio nauta Hogar, ahora, se puede prepagar su cuota mensual utilizando el saldo de su cuenta sin necesidad de acudir a la oficina comercial; si el cliente es beneficiario de una recarga internacional, de una recarga a través de cupones de recarga nauta, o de una recarga directa en una oficina comercial, puede pagar su cuota mensual desde el Portal de usuario nauta (www.portal.nauta.cu).

   ¿Puede pagarse la cuota mensual del servicio nauta Hogar desde el propio Portal de usuario nauta?

   Si, se es cliente del servicio nauta Hogar puede hacerlo utilizando el saldo de su cuenta nauta para pagar la cuota mensual del servicio nauta Hogar en la opción “Transferir saldo – Para cuota nauta Hogar” que aparece en el menú.

   ¿Cuáles son los pasos a seguir para pagar la cuota mensual del servicio nauta Hogar desde el Portal de usuario nauta?

   Dentro del portal de usuario, elija en el menú “Transferir saldo” la opción “Para cuota nauta Hogar”; para efectuar el pago deberá teclear en el campo el importe a transferir para el pago de la cuota y luego la contraseña de su cuenta de acceso, posteriormente, haga clic en “Aceptar”.

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Comentarios  

 
#12 Fefo 14-10-2018 20:22
Si hacen el plan amigo con minutos y no ilimitado se evitaría el uso indiscriminado de la red pueden dejar que cuando activemos por ejemplo el plan de 25 min también se active una bolsa para los amigos que multiplique por 10 la normal y así cuando alguien quiera hablar más que eso tendrá que comprar más creo que esa idea no esta nada mal un saludo
 
 
#11 Alin 14-10-2018 00:41
Empresa q ha logrado tanto para nuestro pueblo,no dejen retroceder sus objetivos,reeva luen Plan Amigo,fue algo muy positivo y nada barato como informan quedaran,piense n en sus seguidores,y le agradeceremos siempre.Sl2.
 
 
#10 Dalay 13-10-2018 23:56
EMPRESA PODEROSA,AYUDA A TUS CLIENTES,NO QUITES DE ESA FORMA EL PLAN AMIGOS,ESPERAMO S SEAN CONSECUENTES CON LA TARIFA,LA QUE ANUNCIAN,NADA Q VER CON AMIGOS,VALOREN. .............
 
 
#9 Dalay 13-10-2018 22:58
POR FAOR,,VALOREN ESE PRECIO DEL PLAN AMIGOS,,,QUE NADA DE VENTAJOSO,NOS HAN HECHO RETROCEDER,NO ES JUSTO.NO PIENSEN Q SOMOS MAL AGRADECIDOS,POR EL CONTRARIO AGARDECEMOS,PER O QUEREMOS SEA EVALUADO EL TEMA Y SE LLEGUE A UN MEJOR ACUERDO,POR FAVOR ETECSA,HAGANLO X UNOS MILES DE CUBANOS QUE SE LO AGRADECERAN Y SE SENTIRAN ORGULLOSOS DE LA EMPRESA ETECSA
 
 
#8 Anny 13-10-2018 17:13
Etecsa,eres una gran EMPRESA,de eso no hay dudas,haz hecho cosas maravillosas,,p erooooo,sería bueno que pensaran en sus amigos clientes,y les dieran un apoyo institucional.V ALOREN LA TARIFA A DEJAR EN PLAN AMIGOS,,ES TRISTE VOLVER A CERO DESPUÉS DE 6 MESES DE FACILIDAD,VALOR EN UN PRECIO DIGNO PARA LOS CUBANOS QUE SOMOS ASALARIADOS,Y NECESITAMOS LA COMUNICACIÓN,nO CREAN Q 0.20 ES UNA BUENA OFERTA..PARA NADA,,LO ES,DEN UNA VALORACIÓN AL TEMA,,CREEMOS ES NECESARIA.
 
 
#7 Yainet 13-10-2018 17:10
Etecsa,por favor ORAMOS,ESTAMOS EN ORACIÓN PARA QUE RECONCIDEREN COSTO DE PLAN AMIGO.Por favor ayuden a quienes lo necesitan,sus clientes.
 
 
#6 Yanira 13-10-2018 17:06
Etecsa,que mal nos haces sentir con la ofeta,la variación en el Plan Amigos.No estan a tiempo de valorar??Piense n los beneficios q daban a los menos asalariados,a los que necesitamos de ese servivio incluso para trabajar.Retire n o limiten otras gratuidades,Ej. La llamada gratuita a un Corporatio desde ted fija,,ayuden a sus clientes,lo necesitamos.Oja la eso sea resuelto,tienen variantes y herramientas para ayudarnos solo haganlo,se lo pedimos!!!!!
 
 
#5 Diosvany 13-10-2018 16:21
ETECSA,VALORA ESA TARIFA QUE HAN ANUNCIADO DEL PLAN AMIGOS,,ESO NO REPRESENTA UNA BUENA AMISTAD,Y NECESITAMOS LA COMUNICACION Y LAS BONDADES DE SU EMPRESA PERO PIENSEN UN POCO EN LOS Q NO TENEMOS UN CELULAR CORPORATIVO,Y SE NOS LLAMA DESDE UN FIJO Y NO CUESTA,,POR FAVOR ESTAN A TIEMPO DE SARLE UNA ALEGRIA A SUS CLIENTES QUE CON TANTO ESFUERZO SE COMPRAN UNA LINEA DE MÓVIL TAN NECESARIA EN UNA SOCIEDAD Q QUEREMOS ESTE INFOEMATIZADA,A VANZADA,Y ACTUALIZADA,PIE NSEN EN LOS SALARIOS,NO PUEDEN RESOLVER USTEDES ESE PROBLEMA,,PERO SI EL DE LAS TARIFAS,SALUDOS .
 
 
#4 Diosvany 13-10-2018 16:10
Etecsa,respeta la Amistad,y valora bajar ese precio de 0.20 x minuto(NO PUEDE SER GRATUITA)??PUÉS PONGALE UN PRECIO MINIMO PROMEDIO,AYUDEN AL PUEBLO SOMOS LA MAYORIA,Y YA NOS DEMOSTRARON QUE SE PUEDE HACER ALGO.y DONDE ESTAN LAS OFERTAS nacionales,,se fueron,por favor piensen en sus clientes asalariados,por favor,No han visto la ORACIÓN A ETECSA QUE CIRCULA EN LAS REDES SOCIALES,POR FAVOR.PIENSEN EN NOSOTROS.
 
 
#3 Niurka 13-10-2018 11:58
Etecsa,cuanto quisiera poder tener buenas referencia al esfierzo q realizan por dar un Servicio,,son la Unica Emp De Telecomunicacio nes en Nuestro Pais,pero falta algo para q logren entender que el 80% de sus clientes de telefónia móvil son LOS CUBANOS PROMEDIOS,Y RETAN MUCHO A LAS FACILIDADES PARA LACOMUNICACIÓN, NUNCA MAS UNA OFERTA NACIONAL,EL COSTO ES CARO 0.35,Y AHORA LA RETIRADA DEL PLAN AMIGOS,PARA LOS POBRES DE LA TIERRA(RETIRADA DE LA GRATUIDAD CON LOS AMIGOS,NOS DISGUSTA)AMÉN DE DECIRLES QUE TENGO A MIHIJA CON UN TRASLADO DE TELÉFONIA FIJA YA PARA 3 AÑOS Y NO LOGRA ALCANZAR EL SUEÑO DE VER SU SERVICIO RESTABLECIDO,EN FIN HOY ME SIENTO VERDADERAMENTE TRISTE CON ESTA NOTICIA.ETECSA, MEJORA PARA EL CUBANO QUE ANDA A PIE,ERES UNA GRAN EMPRESA CON LOGROS,PERO DEBE PENSAR MAS EN ESOS CLIENTES QUE SON SOLO PROFESIONALES,, PERO SOLAMENTE PROFESIONALES TRABAJADORES,Y AHORA CON LA NUEVA TARIFA NOS SALE A 0.20,,ETECSA LA AMISTAD ES TAN LINDA,,MEJORENL A.UN SALUDO CON RESPETO.
 

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