viernes, 21 septiembre 2018, 15:32
Lunes, 10 Septiembre 2018 04:36

ETECSA informa sobre la prueba del acceso a internet a través de los datos móviles

Escrito por  Dirección de Comunicación Institucional de ETECSA
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Al cierre de esta nota habían participado en el ejercicio más de millón y medio de personas. La empresa continúa realizando acciones técnicas en función de los aspectos que provocan la fluctuación del tráfico.



ETECSA informa sobre la prueba del acceso a internet a través de los datos móviles iniciada a las 00:01 horas del sábado 8 de septiembre en todo el territorio nacional.

Como parte de la puesta a punto del servicio de internet en los móviles, fueron previstas pruebas donde los clientes, sin costo, podrían hacer uso del servicio y serviría a la empresa para hacer mediciones y ajustes.

El día 14 de agosto fue realizada una primera prueba que medía niveles de congestión de tráfico y que censaba la red en condiciones de estrés, la segunda prueba fue realizada el día 22 de agosto y su propósito era probar el portal Mi Cubacel y los códigos cortos para la autogestión del servicio. La tercera prueba, a diferencia de las anteriores que se planificaron para 24h, se diseñó para tres días con el propósito de comprobar la gestión del tráfico en diferentes estructuras de la red.

El escenario de esta última trajo como consecuencia dos situaciones: dificultad en la conexión y alta congestión en la voz y el dato por inestabilidad en elementos de la red, y desde su detección se ha estado trabajando en su optimización.

Al cierre de esta nota habían participado en el ejercicio más de millón y medio de personas. La empresa continúa realizando acciones técnicas en función de los aspectos que provocan la fluctuación del tráfico y continuará tal como se anunció hasta el lunes 10 de septiembre a las 23:59 horas, para tener la posibilidad de medir los resultados de las labores que se están ejecutando.


La demanda cursada durante la prueba es superior a la demanda real que existirá en el momento de apertura del servicio, no obstante, insistimos en la importancia de estos trabajos de prueba y su monitoreo, y pedimos la comprensión de los usuarios por las molestias ocasionadas con las irregularidades del servicio.

Dirección de Comunicación Institucional de ETECSA
9 de septiembre de 2018

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Comentarios  

 
#13 ra 11-09-2018 12:08
Tratando de conectarme sin llegar a realizarlo me consumio dos pesos de mi saldo
yo tampoco entiendo nada
 
 
#12 Frank Valier 10-09-2018 15:59
la conexion es un sufrir, nada que ver en otros lugares del mundo, son los primeros pasos, pero se espera que sea a la altura de muchos lugares fuera del país, no poner el servicio por cumplir y que al final los clientes continuemos insatisfechos con el producto brindado. Por otra parte, que sigan las pruebas hasta que se garantice una estabilidad del servicio, y con la continuidad que se ha mostrado en estos dos ultimos meses!!!!!
 
 
#11 HBT 10-09-2018 14:36
Hola siento decir esto pero en mi nunicipio Cueto Provincia Holguin, desde que comenzo la prueba ha sido una catastrofe no me he podido conectar estable ni una sola vez solo conecto y al minuto se me desaparece el dato y asi todos los dias no he podido consumir el primer paquete de datos, mi movil es huawei p6 y se conecta 3G pues fuera de este pais siempre lo he usado y trabaja perfecto aqui solo me pone la H H+ a veces hasta la E y no hay transferencia de datos, a veces al realizar la llamada no tengo acceso a la red es como si estuviera muerta etecsa, la verda que debe perfeccionar mas sus servicios y al realizar una prueba como esta no afectar los demas servicios que proporciona al usuario, ahh no se si esto influya pero la señal digital en estos tres dias a estado pésima.
 
 
#10 Rolando 10-09-2018 14:10
La experiencia es poco alentadora, la comunicación es dificil y cuando la he logrado no se puede acceder a ninguna opción hasta que se desconecta nuevamente. Por otro lado han colapsado también las llamadas, cuando se intentan, la máquina tras un lapso de tiempo inusualmente largo contesta que el telefono al que ud llama está apagado o fuera del area de cobertura. Varias personas que trataron de comunicarse conmigo les ocurrió lo mismo y los mensajes tampoco llegan al destinatario.
 
 
#9 agustin 10-09-2018 13:38
Entre los resulados que ha podido obtener ETECSA se encuentra el estar afectando seriamente la comunicación interna, mucha de las cuales son llamadas sobre temas laborales y personales de urgancia médicas, etc, es constantemente ¨Red Ocupada¨.
 
 
#8 Yo 10-09-2018 12:51
No me he podido conectar y pasada las 7 pm, horario en que supongo se conecten mas personas me quedo sin cobertura total, el portal no me abrio.
 
 
#7 Rafael 10-09-2018 10:43
En mi opinion la prueba no cumplio la espectativa como usuario, ojala la empresa pueda valorar los problemas técnicos que se requieren para un servicio adecuado al menos y considero que el tema precio no sea el mecanismo a escoger para controlar la oferta si no invertir en ampliar y mejorar las comunicaciones
 
 
#6 jorge 10-09-2018 10:08
Pues yo pasé tremendo trabajo para que saliera la dichosa E, y luego por gusto. nada de navegar. Mi esposa tuvo más suerte y pudo entrar al chat de facebook alternativo (m.facebook), pero nada más, no pudo abrir ni google.
 
 
#5 alexander 10-09-2018 09:40
No entendí bien. Resulta que sólo 1,5 millones de usuarios utilizaron el servicio a full y esa demanda es inferior a la real en el momento de apertura de internet. Entonces se supone que sólo 1 millón aproximadamente tendrán la posibilidad de acceder a internet.
Entonces (y sigo infiriendo) los precios no estarán acorde a las posibilidades del pueblo. O sea, será más o menos el millón que tiene la posibilidad de ir a hoteles, asistir a conciertos de 10 CUC y otras más. (Sólo estoy infiriendo).
Por otra parte, el sábado no pude conectarme. El domingo a las 2:30 a.m. pero tenía que dormir. El pude volver a conectarme a las 8 y algo de la mañana, pero en tan sólo dos horas ya había gastado la mayoría de los 100 MB. No sé si la cuenta es sólo en bajada, pues noté un gasto constante en subida aunque no bajara absolutamente nada. Advierto que tengo deshabilitada la sincronización automática y casi todas las notificaciones.
TODUS no fue accesible y Facebook por momentos estaba lenta. Las páginas cubanas no sé por qué o eran inaccesibles o se pasaba mucho trabajo para que salieran. MiCubacel dió algunos problemas pero salió al menos esta vez.
 
 
#4 WIFI 10-09-2018 09:06
No se de que servicio hablan, si no hubo ningún servicio disponible. NO había quién se conectara y mucho menos comunicarse por llamadas convensionales. Anoche despues de 30 min tratando de llamar, desistí. Por algo son los precios que hay en el portal Mi Cubacel (1Mb x 1cuc), pues para que pocas personas puedan utilizar la internet por datos móviles y así tener el servicio disponible y la red no colapse. Así a sido la política de ETECSA con sus nuevos servicios; empienzan con precios altísimos hasta que las condiciones (infrestructura ) mejoren y luego le bajan unos kilos. Pero bueno es lo que tenemos.
 

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