jueves, 25 abril 2019, 07:47
Miércoles, 01 Agosto 2018 05:34

Oro no parece: ¿plátano es?

Escrito por  Vladia Rubio/CubaSí
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Duele, pero las apariencias de los clientes pudieran estar condicionando el comportamiento de algunos trabajadores cubanos de servicios.


Las largas pestañas postizas ni siquiera se alzaron un poco para enfocarnos.

Sus ojos permanecieron imperturbablemente fijos en cierto horizonte distante, más allá del monitor de la computadora, de cualquier humano saludo.

Eso, mientras tamborileaba sobre el buró rítmicamente con unas uñas plásticas pintadas cual si fueran espejos.

Brillo en sus uñas, en su cuello guarnecido de doradas cadenas, en sus labios, en la sombra de sus ojos, en la tela de su blusa... brillo, mucho brillo.

Y en nosotras nada brillaba, no llevábamos ni una huérfana lentejuela.

Estaba acompañando a mi amiga y compañera de trabajo que necesitaba averiguar en el buró de turismo sobre posibles reservaciones para llevar a su anciana mamá de vacaciones.

Se trataba de la primera vez y no sabíamos; para colmo, tampoco llevábamos lentejuelas, ni pestañas postizas, ni cadenas, ni tacones. Éramos dos sencillas cubanas, sudando a mares y necesitadas de información.

«Dígame su correo y le mando lo que tengo», contestó la señora del buró de turismo sin desviar la mirada de su horizonte misterioso, sin intentar el más mínimo contacto visual y mucho menos con un pequeño, pequeñísimo esfuerzo por ayudar.

Cuando mi amiga intentó explicarle sus expectativas, la interpelada volvió a repetir: «Dígame su correo y le mando lo que tengo».

Quizás esa trabajadora tuviera una variada oferta turística que enviar, pero no podía mandar ni un adarme de respeto y amor al prójimo.

Al menos, no a todos «los prójimos y prójimas», porque cuando hizo entrada en la breve oficina una mujer que, como ella, relumbraba de tantos brillos y metales, se levantó nuestra interlocutora ¿? de su buró y fue al encuentro de la recién llegada transformada en una inmensa sonrisa.

No nos dijo ni hasta luego, ni permiso, ni... nos ignoró cual si fuéramos dos invisibles fantasmitas; no clasificábamos para su espléndida sonrisa, ni siquiera para una mirada suya de soslayo.

Y como fantasmitas nos fuimos mientras ambas braceaban en animado y cálido diálogo, donde se mencionaban opciones, fechas, precios, justo lo que hubiéramos necesitado.

Si fuera un hecho aislado, pensaría que era solo mala suerte. Pero días atrás, en la tiendecita de una cuentapropista que comercializa juguetes manufacturados, fui testigo de algo similar:

Una señora que observaba las mercancías —la única presencia en el local, además de esta redactora— preguntó a la vendedora el precio de una muñeca de trapo grandota y bien bonita. Preguntó una, dos, tres veces, y la aludida ni se daba por enterada.

A la cuarta vez, la interesada, con una jabita de mandados al hombro, le tocó el hombro y le preguntó si no la había escuchado.

La respuesta le llegó como saeta afilada: «Señora, yo la oí muy bien, pero usted ni volviendo a nacer puede comprar esa muñeca, que vale mil pesos».

Nos fuimos juntas sin proferir una sola palabra. Por el camino, la señora, con su jaba de mandados a cuestas, me comentó que acababa de vender la casa de su difunto padre y que «al menos ahora, hubiera podido comprarle, si quería, la tienda completa».

Pero nada en su apariencia brillaba, también andaba huérfana de lentejuelas, de dorados.

Visto 1810 veces Modificado por última vez en Miércoles, 08 Agosto 2018 14:09

Comentarios  

 
#55 JMM 09-08-2018 17:38
Una normativa legal con carácter de LEY(Ley de Protección al Consumidor)tal como existe en muchos países con independencia del sistema social imperante, serviría de antídoto y freno a todas estas manifestaciones de maltrato y desidia. Una Ley con un marco regulador y sancionador que de verdad permita a cualquier ciudadano, denunciar un maltrato o un delito de cualquier índole por un tercero, durante la prestación de un servicio o la compra de un bien material.
 
 
#54 Rolando Moreno 06-08-2018 17:20
El problema es que sigue incrementándose este tipo de manifestaciones y yo, por lo menos yo, no veo cómo resolver este problema.

Se necesita un serio trabajo por parte de los sindicatos, de turismo, de educación, de la ciencia, de todos, para llegar al fondo de esto.
 
 
#53 Lucerito55* 04-08-2018 21:35
Asi mismo es hasta el los hospitales y policlinicos antes de atenderte te miran de arriba abajo,si pareces lo que creen no hay problemas y hasta te sugieren y recomiendan con el ¨mejor especialista¨,p ero de lo contrario prácticamente no quieren atenderte.Tengo una compañera que para cualquier gestión a realizar va con su uniforme de ETECSA y resuelve,saque sus propias coclusiones
 
 
#52 mariaa 03-08-2018 12:21
Yo no se que ha pasado pero a principios de los 80 o desde que tengo uso de razon las personas tenian mas respeto hacia los demas y cuidaban mucho su trabajo, me recuerdo que para salir del centro habia que pedirle permiso al mismisimo dios porque no era fácil hoy como que la gente ha perdido el miedo y el respeto y como que le da lo mismo una cosa que otra.
 
 
#51 Mariü 03-08-2018 11:07
se que no se puede pero a lo mejor en la nueva constitución podríamos regular que un requisito indispensable para trabajar en cualquier lugar y mas atendiendo al publico sea la EDUCACIÓN FORMAL, además de regular el MAL GUSTO y la ESPECULACIÓN.
 
 
#50 yany 03-08-2018 10:17
Los invito a venir a Bayamo a las tiendas en divisa del paseo bayames, todas las dependientas en su mayoría se creen poderosas, les pesa mostrarte la mercancía, cuando quieres cambiar un # de zapato por otro o de color se molestan, hablan muy bajo como quien no quiere ser molestado..... lo más importante; todas tienen labial permanente, aretes, cadenas, uñas aclíricas que brillan mucho,,,, una lástima que el alma no les brille. Todos somos humanos no debemos creernos inmortales por nuestra posición social, pues esta es muy rotativa "un ratico arriba y otro rato muy grande ABAJO"
 
 
#49 Carolina 03-08-2018 09:32
Me sucedió lo mismo en un hotel de Viñales, en los Jazmines yo estaba de vacaciones en dicho municipio porque mis primas allá viven y una tarde me dice una de ellas vamos a los Jazmines a pasarnos la tarde con el llamado "pasa día" y allá nos fuimos ella con su dos nenas pequeñas el esposo y yo, nos fuimos en short, pulover y tenis y llegamos así mismo (buena ropa y ya les diré por qué, pero nada de cadenas deslumbrantes ni la ropa llevaba la marca en la portada), cdo la carpetera nos vio nos dijo que no se podía pasar a la piscina ni siquiera a sentarnos alrededor, nos quedamos asombrados porque estaba bastante habitada la piscina y alrededores de personas de allí mismo de Viñales y entonces una conocida que trabaja allí nos dijo que sí que entráramos pero mi prima que ha viajado a Estados Unidos, que ha compartido hasta con la esposa de John Kerry en Washington, no quiso entrar despues de esa "atención", mi prima tiene ingresos para pagar el hotel una semana o un mes si quisiera en la misma suite presidencial del hotel pero no lleva tres cadenas ni 20 manillas ni la ropa que usa lleva delante letreros que la identifican... así es.
 
 
#48 Rachel Lopez 03-08-2018 08:21
Me hablaron de este trabajo en mi centro de trabajo y lo busque porque realmente es algo q en la sociedad cubana actual se ha metido hasta la raiz. Yo creo que tiene que ver con todo, con la educación, con el propio centro de trabajo, con las exigencias de sus jefes...

Esto pasa en todo, pero tiene que existir una forma de controlar, y no digo acabar, porque es un problema muy complejo.

Saludos

Rachel...
 
 
#47 yami 02-08-2018 16:47
Diosss miooo, si yo les contara lo que me sucedió en un buró de Turismo el año pasado, de horror y misterio, pero yo sí hice la queja a los canales correspondiente s, pero fue peor el remedio que la enfermedad, para darme respuesta tuve que movilizarme desde donde vivo hasta donde estan las oficinas centrales de dicha Agencia, y allí esperar casi tres horas, no aparecía quien debía responder, a la hora de la respuesta noté mucha inseguridad en los que me atendieron.
Resultado????
1. nunca mas he reservado ni reservaré con esa agencia.
2. nunca mas pongo una queja
 
 
#46 alexiZ 02-08-2018 16:26
Asi están las cosa Oro parece y plata no es, entonces que cosa esssssssssss
 

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