viernes, 21 septiembre 2018, 02:08
Martes, 30 Enero 2018 11:07

Banca cubana amplía servicios digitales de pago

Escrito por  PL
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El empleo de la tecnología como apoyo a los servicios financieros forma parte de una estrategia nacional para automatizar la sociedad cubana, una de las alternativas para contribuir al desarrollo económico del país.


En correspondencia con la política de informatización de la isla, el sistema bancario ofrece nuevas posibilidades en los pagos electrónicos. Por ello, los clientes -en el caso de personas naturales- tendrán a su alcance facilidades a partir de la aplicación de las tecnologías de la informática y las comunicaciones.


Bajo ese principio, la banca estableció dos líneas estratégicas de automatización, una enfocada hacia el desarrollo de la infraestructura informática, donde se contemplan la conectividad, centros de datos con equipamiento, alta disponibilidad y respaldo, así como la creación de nuevas aplicaciones.


En segundo lugar, se incluye la ampliación de los canales digitales de pago, como los terminales de puntos de venta, cajeros automáticos (ATM), pasarela de pago -comercio electrónico-, y las bancas móvil, telefónica y remota -en Internet.


CANALES DIGITALES DE PAGO


Representantes de los bancos Metropolitano, Popular de Ahorro y del Banco Central de Cuba explicaron el estado de la banca electrónica, sus beneficios y metas por alcanzar.


Sobre los terminales de puntos de venta (TPV), las autoridades informaron que, pese a estar distribuidos por el país, son insuficientes para dar respuesta efectiva al uso de la tarjeta magnética como medio de pago.


Agregaron que pretenden potenciar su empleo en operaciones en CUP en entidades como la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A (Etecsa), Correos de Cuba y comercios de la red minorista.


Los TPV aportan un beneficio a la sociedad, aseguraron, al facilitar una prestación más eficaz con la posibilidad adicional de la compra de bienes y servicios de forma eficiente y segura. Además, en las entidades se reducen los ciclos de cobro y pago, se incentiva el rápido movimiento de los flujos monetarios y se minimiza el uso de efectivo, lo cual contribuye a la reducción de los costos.


Para el país, los terminales de punto de venta representan la posibilidad de disminuir los costes por la fabricación de los billetes en moneda nacional y la menor manipulación del efectivo. Además, garantizan a la sociedad una mayor cantidad de vías de acceso a los servicios financieros.


Pese a sus facilidades de empleo, existen problemas para el desarrollo de los TPV. Entre ellos, el hecho de que la vía de comunicación principal con el centro de tarjetas es a través de líneas telefónicas y la poca divulgación en los establecimientos comerciales sobre la aceptación de tarjetas magnéticas.


En cuanto a los cajeros automáticos -instalados por primera vez en 1997-, autoridades del sector financiero aseguraron que pretenden ampliar su uso e introducir nuevas tecnologías, como ATM recicladores y multifunción, equipos que ya se encuentran en fase de prueba y no solo estarán destinados a las extracciones sino también a realizar depósitos y cambios de monedas extranjeras.


Mediante esos equipos se prestan servicios de extracción de efectivo, transferencias hacia tarjetas o cuentas, pagos de servicios de telefonía, electricidad y agua, así como consultas de saldo y cambio de clave. Actualmente hay instalados unos 920 equipos en todo el país.


En la nación caribeña existen unos 3,8 millones de tarjetas activas y ya se acepta su uso con chip de EMV para Master Card y Visa, y UICS de Union Pay.


OTROS PAGOS BANCARIOS ELECTRÓNICOS


La banca remota, implementada desde 1997, ofrece sus servicios a clientes naturales y jurídicos que operan a través de Internet, cuyas transacciones más comunes son las transferencias bancarias, consultas de saldo, acreditaciones de nóminas, pagos de servicios y asistencia a los bancos Metropolitano, Popular de Ahorro, Crédito y Comercio e Internacional de Comercio.


Mediante esta opción se pueden ejecutar operaciones contables como pago de impuestos, solicitud de chequeras, transferencias de fondos y múltiples, amortización de préstamos, órdenes de cobro, acreditación de nómina y la recuperación de comprobantes, entre otras.


Las opciones de la banca digital se extienden también a la telefonía, alternativa gestionada únicamente a través del Banco Metropolitano desde 2006, con la pretensión de extenderse a los de Crédito y Comercio, y Popular de Ahorro.


Para acceder a la banca telefónica los clientes deben poseer tarjeta magnética y de Telebanca, y podrán pagar los servicios de teléfono, electricidad, agua, impuestos y las multas del tránsito, transferencias monetarias del propio cliente hacia cualquier lugar del país para ser cobradas en la sucursal bancaria deseada, o trasferencias entre cuentas del Banco Metropolitano y hacia cuentas de las entidades de Crédito y Comercio, y Popular de Ahorro.

El sistema bancario de la isla tiene en fase de prueba una novedosa propuesta, la banca móvil, con ventajas tanto para clientes como para las entidades financieras. Es de fácil acceso, inmediatez, confiabilidad, seguridad y, sobre todo, ahorro de tiempo.


Para los entes financieros hay mayor lapso en la atención a los negocios claves, se reducen los gastos de papel, insumos de impresión y otros materiales de oficina. Unido a ello, se potencia la fidelización de los usuarios y posibles nuevas incorporaciones.


Autoridades del sistema bancario cubano explicaron que la búsqueda de alternativas para efectuar los pagos digitales se debe a la necesidad de una mayor inclusión financiera y bancarización de la población, a una red de ATM y TPV insuficientes para satisfacer las demandas, y al vertiginoso crecimiento de la telefonía móvil en el país.


Otra de las opciones, en fase de prueba, es la pasarela de pago. Este comercio electrónico por Internet es un canal de distribución sencillo, económico y disponible las 24 horas, todos los días del año. Se trata de un mecanismo que permite ejecutar en tiempo real el pago de transacciones entre los bancos comerciales, los clientes y los comercios por la entrega de servicios o productos.


De acuerdo con la información divulgada, el objetivo es que la tecnología apoye los servicios financieros y los acerque más a la sociedad y con ello contribuya al desarrollo económico del país.

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Comentarios  

 
#3 Ruben 30-01-2018 17:12
Tego instalada la aplicacion en mi Movil realmente es gran paso de avance. les cuento:
La instale y todo funcionó perfectamente, y realice pagos de electricidad y agua sin ningún problema, también realice consulta de saldos y las ultimas transacciones y todo funcionó perfectamente.
Pero resulta que cambie el domingo 28 de enero de Móvil (equipo), yo estaba usando un Samsung Galaxi Gran Prime y cambie ahora para un Samsung Galaxi J7, y me dispuse a pasar la aplicación de un teléfono a otro y todo bien.
La instale en mi nuevo móvil y pensé que solo será volver a autenticarme, pero no me dejaba enviándome el siguiente mensaje “error de autenticación, vuelva a intentarlo, si persiste el problema, contacte con el Banco Metropolitano”, entonces pensé que era porque debía Volver a registrarme en el sistema me dispuse a enviar mis datos y me devolvió un SMS “Fallo de registro, vuelva a intentarlo, si persiste el problema, contacte con el Banco Metropolitano”, pensé que sería un problema de conexión con la base datos de Banca Móvil, espere unos minutos y volví a intentarlo, pero nada me seguían llegando los mismos mensajes. Entonces decidí ir al Banco a ver si podían ayudarme, pero la comercial del Banco de la Sucursal del Focsa, me dijo que ella no podía hacer nada que eso no era algo a lo que ella pudiera darme una respuesta incluso me dijo que ellos todavía no estaban autorizados a utilizar el sistema, pero si tenía una aplicación instalada con una versión superior a la que yo estaba utilizando yo tenía la V.1.170330 y ella la V1.170701, le pedí de favor que me la pasara y volví a instalar la actualización de la aplicación, entonces me volvió a pedir que activara el modulo o versión de banco metropolitano solicitando un código así lo hice y me envió por SMS “El código de activación del número xxxxxxxxx (Mi número de telefono que por razonez obvias no publico) para el módulo de banco de la aplicación transfermóvil es 724375623 debe insertarlo en Configuración ->Habilitar Modulo de banco”, activándome ya en la aplicación el módulo de banco, cuando entonces volví a autenticarme, me volvió a enviar el mismo mensaje de error anterior, tanto para autenticarme como para registrarme.
Después de eso espere media hora más menos y volví a intentar autenticarme y ahora si me quedé asombrado pues la aplicación sin enviar el código de ejecución me decía que yo no estaba registrado en el sistema.
Realmente, no sé lo que sucedió, y si fue una imprudencia de mi parte tratar de autenticarme o registrarme en varias oportunidades, o si es que la aplicación no funciona para este nuevo equipo o si existe algún problema en las bases de datos de banca móvil, realmente esta aplicación y los servicios que presta son muy útiles para mí, ya que ahorra tiempo entre otras cosas. Alguien me pudiera Ayudar??
en cuanto a lo que plantea el Cro Quiroga es cierto, hasta cuando la empresa del gas Manufacturado estara cobrando en efectivo y no se suma a la informatizacion de la sociedad Graciasss.
 
 
#2 pedro 30-01-2018 14:01
bueno no se como funciona pero yo escribi al correo para obtener la clave de ese servicio y aun no he obtenido la respuesta
 
 
#1 Jose Luis Quiroga 30-01-2018 13:10
En la Habana, y desde hace muchos años uso TELEBANCA mediante el teléfono fijo de mi trabajo. Y desde hace muchos años ESPERO que la EMPRESA DEL GAS se incorpore a esa pasarela de pago. ¿Que se está haciendo para que el GAS se pueda pagar por teléfono o cajero automático? ¿Por qué ELLOS se empeñan en seguir manejando efectivo?
 

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