viernes, 17 agosto 2018, 15:16
Lunes, 20 Marzo 2017 08:53

Plan Amigo: una nueva opción de ETECSA para reducir tarifas (Infografía)

Escrito por  Vladia Rubio / CubaSí
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Ahorra 15 centavos por cada llamada a los tres amigos de tu elección

A partir de este 20 de marzo, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) pone a disposición de sus clientes el Plan Amigos, una nueva modalidad que abarata la tarifa del minuto.

Consiste en una modalidad del servicio de voz que ofrece al cliente prepago la alternativa de inscribir hasta tres números fijos o móviles con los cuales podrán emitirse llamadas nacionales a una tarifa preferencial de 0.20 centavos de CUC por minuto.

Dicha tarifa es efectiva en el horario para servicio de voz comprendido entre las 7:00 a.m. y las 10:59 p.m., período en que la tarifa habitual (sin Plan Amigos) es de 0.35 centavos de CUC por minuto. A partir de las 11:00 p.m. y hasta las 6:59 a.m. se mantiene la tarifa vigente de 0.10 centavos por minuto.

A este nuevo servicio se accede de manera autogestionada -desde el propio teléfono, sin tener que acudir a una oficina comercial-, marcando *133# (al igual que para el Plan de Voz, Plan SMS y la Bolsa Nauta), y siguiendo las indicaciones del menú que se despliega en la pantalla del teléfono.

Para activar el Plan Amigos es necesario que la suscripción de la línea telefónica se encuentre activa y debe contar con saldo vigente en la cuenta principal igual o superior a 1.00 CUC. Se recibirá una notificación si la operación ha sido exitosa y se deberán inscribir, siguiendo las instrucciones del menú, los números que el cliente seleccione para llamarlos con la tarifa preferencial.

Este monto se descuenta del saldo principal, y tiene una vigencia de 30 días. Una vez vencidos los 30 días desde que el usuario activó el servicio, se le cobrará una renta mensual de 0.50 centavos de CUC,  la cual se descontará automáticamente de la cuenta principal, siempre y cuando el cliente posea como mínimo este saldo.


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De no poseer saldo suficiente, el servicio quedará inhabilitado. No pierde el Plan Amigos hasta cumplidos 30 días más, pero no puede utilizarlo hasta que disponga nuevamente de saldo en su cuenta principal.

Cuando esta cuenta principal sea recargada, se le descontará la renta automáticamente y será rehabilitado el Plan. Una vez que recargue también puede habilitar el servicio inmediatamente accediendo al Menú Plan Amigos/ Renta mensual. Los 30 días comenzarán a contar a partir de esa fecha, cuando comienza un nuevo ciclo.

Si se cumplen los 30 días adicionales y aún no ha recargado, se pierde la suscripción al Plan Amigos, que deberá activarse nuevamente.

La inscripción de los tres primeros números telefónicos es gratuita, pero si luego el usuario decide sustituir un número por otro nuevo, entonces por esta nueva operación se le descontarán de su saldo principal 0.15 centavos de CUC. Eliminar los números es libre de costo.

Los números que el cliente prepago puede inscribir para realizar llamadas con esta tarifa preferencial pueden ser: números de telefonía móvil prepago, números de telefonía móvil pospago y números de la red fija.

Para inscribir los números una vez que se haya entrado al menú del Plan Amigos, debe irse a la opción adicionar números. Si el número es de un móvil, el formato para inscribirlo será 5 XXX-XX-XX.

Si es de un fijo, debe anotarse el código de la provincia a que pertenece seguido del número YYY-YY-YY.

Se aclara que son tres números en total, no tres de cada tipo. Esta facilidad no aplica para números internacionales.
El Plan Amigos solo funciona para llamadas emitidas. Las llamadas recibidas no se incluyen en el Plan. No aplica para el cobro revertido.

Con este nuevo Plan el orden de prioridad del consumo de voz queda de la siguiente manera: Bonos-Plan de Voz-Plan Amigos; es decir, se descontarán primero los minutos del bono, luego del Plan Voz y por último, se cobra el minuto según la tarifa establecida para el Plan Amigos.

Esta nueva alternativa solo es aplicable a las llamadas nacionales; las internacionales se continúan cobrando por la tarifa vigente.

Para consultar el estado del Plan Amigos, debe marcarse *222*264#. Los últimos tres números, 264, corresponden con las letras AMI en el teclado del teléfono. También puede consultar el Plan por el menú *133# (consultar planes).

En este Plan Amigos no hay límite para la cantidad de minutos que puede hablarse, el cliente consume los minutos que desee siempre y cuando tenga saldo suficiente en su cuenta principal.




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Visto 8171 veces Modificado por última vez en Lunes, 03 Abril 2017 10:10

Comentarios  

 
#24 Dusniel 27-11-2017 11:41
Los criterios emitidos son válidos, es de suma importancia que la Empresa de ETECSA, evalúe la necesidad de disminuir los precios, es verdad que se busca alternativas y soluciones para ofrecer nuevas ofertas, pero todas estan encaminadas para una menor cantidad de la población, la persona que depende de un salario debe hacer un gran sacrificio para mantener este importante servicio de la telefonía movil, en el mundo la telefonía movil es menos costosa y la que más se paga es la telefonía fija, debemos reevaluar y analizar que la población si necesita de este servicio y si los precios disminuyeran, entonces crecería el mayor número de clientes, pero es verdad también que la infraestructura y la tecnología debe cambiar para esto, pero existe un sin numero de quejas relacionado a los precios, conozco que también ETECSA está haciendo de conjunto con la dirección de nuestro país un esfuerzo por mejorar el servicio y los precios, pero debe analizar que es necesario para la población que es mayor el personal que depende de un salario que el personal que posee entrada aparte de un salario, saludos.
 
 
#23 daniel amador 29-07-2017 12:41
el plan amigo es una opcion,buena para algunos,y no tanto para otros,pero considero q se puede hacer mas x ayudar a ese gran % d la poblacion q hace un esfuerzo enorme x mantener la telefonia movil,la mas cara del mundo,y desequiparada x completo con el salario.algo hemos avanzado,pero aun falta mucho x hacer.yo confio q asi sera.un saludo cordial
 
 
#22 Yunior 30-05-2017 19:16
aymara-ETECSA dice q en el plan amigos se descuenta el minuto cada 30 segundos porque asi y no los 60 como es el minuto ,no entiendo ...
 
 
#21 Isa. 22-03-2017 13:31
Es muy buena oferta la del Plan Amigo.... hace falta que las tarifas sigan bajando...... referente al tema de la recarga Internacional, al principio era buenisímo, pero ahora últimamente han tomado medidas q no dan el mes plazo y e notado que el bono se consume muy rápido, más de lo habitual..... algo está sucediendo..... ES UNA EXPLOTACIÓN.... es necesario q CUBACEL tome medidas y controlen la situación que es preocupante para los usuarios.
 
 
#20 lia 22-03-2017 10:24
Por qué no bajan la tarifa de llamadas al menos a 0.20ctvos ???creo que la poblacion estaria mas a gusto, que con estos planes con limite de tiempo, el cliente no tiene ventaja alguna, quien saca ventaja es la empresa que cobra hasta la sonrisa y bastante cara, por qué no escuchan al pueblo?? es todo un MONOPOLIO
 
 
#19 manuel 20-03-2017 22:28
es bueno ver que etecsa se mantiene sacando opciones diferentes. por favor no dejen de hacerlo. siempre habra muchos que se quejen pero tambien habran otros que encuentren las nuevas facilidades utiles. saludos
 
 
#18 Cubano 20-03-2017 21:55
Por que no bajan los precios de la tarifa normal y despues ponen todo las "BUENISIMAS OFERTA", ya esta bueno ya, cada vez que hacen una oferta no se dan cuenta que solo un bobo piensa que la oferta verdaderamente los favorece. Antes con el bono de poco mas de un mes se podia tolerar, pero esto ya es demasiado. ¿Por que no hacen ofertas sin acotar el tiempo?, noooo clarooo, lo que quieren es crearte un ritmo de consumo que la mayoria de los cubanos NO PODEMOS PERMITIRNOS y por eso NO NOS SATISFACE. Ahora solo quiesiera hacer una reflexion: "ES ETECSA UN MONOPOLIO EXPLOTADOR, AQUI EN UN PAIS SOCIALISTA". Mi criterio es que si; y poco a poco van cambiando las cosas y el dia de mañana no se a donde iremos a parar. BASTA YA DE ABUSO.
 
 
#17 León 20-03-2017 19:29
porque no bajan los precios de los servicios y punto, considero q mientras más bajan los precios más consumen los usuarios y en este tipo de compañía donde es una cuestión de números es inaceptable tanto abuso. Una lástima que no tengamos otra compañía a la que afiliarnos.
 
 
#16 Gin 20-03-2017 19:26
entonces al cliente q no le haga falta llamar tanto (como en mi caso) le va a salir mas caro pagar las rentas q seguir pagando el min a 0.35cuc no le veo la ventaja, al final lo q te dan x un lado t lo quitan x otro no entender   plan amigo  
 
 
#15 roland 20-03-2017 19:07
Respecto al servicio WIFI en una descarga la velocidad es tan baja que me dejó sin saldo, cuando lo comento a un amigo mio me dijo que ese servicio es a mucho menos de 1G que siempre me costaria mucho dinero. Cual es la velocidad por la cual yo pago el servicio?
 

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