lunes, 24 septiembre 2018, 07:10
Lunes, 23 Enero 2017 01:01

Nuevas facilidades de la Telefonía Móvil: Plan SMS y Plan Voz (+ Infografía)

Escrito por  Vladia Rubio, CubaSí
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Ventajas para el bolsillo de quienes se acojan a estas novedades, las primeras del año que ETECSA pone a disposición de sus clientes.

 

A partir de este lunes 23, la Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (ETECSA) pondrá en vigor facilidades que permitirán a los clientes prepagos poder comprar de manera autogestionada (desde su propio teléfono) una determinada cantidad de SMS (PLAN SMS) o Minutos para llamadas nacionales (PLAN VOZ).

Según informaron en exclusiva a CubaSí, portal de la institución, Oscar López Díaz, especialista de mercadotecnia de la División de Servicios Móviles, y Yusnely Llano González, al frente del Departamento de gestión de venta de servicios móviles, con ambas alternativas - para operar solo en el ámbito nacional- la relación recurso-precio será mejor atendiendo a las siguientes tarifas:


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El valor de la compra de estos Planes se descontará siempre del saldo principal y cada uno de ellos tendrá una vigencia de 30 días, comenzando a descontarse desde el momento en que se adquieren.

Para optar por estas facilidades, es necesario que la línea telefónica se encuentre activa y con saldo igual o superior al precio del Plan que se desee adquirir.

De acuerdo a lo informado por los directivos, para realizar la compra solo debe marcarse *133# y seguir las indicaciones del menú que se despliega en la pantalla del teléfono. Una vez concluido dicho trámite, el cliente recibirá un mensaje de notificación confirmándole que fue exitosa su compra, la cual no puede cancelarse una vez efectuada.

En cuanto al PLAN SMS vale precisar que solo es aplicable para el envío de SMS Nacionales, los recibidos no se descuentan. Los SMS internacionales enviados no se incluyen en estos planes, por lo que se cobrarán a la tarifa vigente de SMS Internacional (0.60 CUC ). Los mensajes SMS Entumovil (8888) tampoco se incluyen. El costo de este tipo de mensajes depende del tipo de servicio solicitado (generalmente 0,16 CUC).

Con relación al PLAN VOZ se puntualiza que únicamente es para llamadas nacionales, las internacionales se cobrarán según tarifa vigente. La tarificación será en tiempo real, segundo a segundo y las tarifas de este plan aplican sólo en horario diurno (7:00 AM-10:59 PM). Los minutos que se consumen en horario nocturno (11.00 PM-6:59 AM), al representar una tarifa inferior a la del Plan, se descuentan del saldo principal (0.10 CUC/min).

En el menú no se visualiza el precio de compra de cada plan, por lo que el cliente debe consultar previamente esta información, la cual podrá conocer a través del envío gratuito de un SMS al número 2266 con el texto planes. Una vez enviado este mensaje, el cliente recibirá otro con los precios de las distintas ofertas.

Otras vías para conocer el precio de compra son: En el portal Web de la empresa www.etecsa.cu, a través de consulta telefónica por el 52642266 ó por el 118, y en las pantallas ubicadas en las oficinas comerciales de ETECSA.

La compra de estos Planes no incide en el Ciclo de Vida de la línea y no se pueden transferir los SMS ni los minutos adquiridos mediante los mismos.

El descuento por esa adquisición se hace solo del saldo principal no del saldo adquirido a través de un bono promocional.

Si el usuario no consume los recursos adquiridos durante los 30 días de vigencia del Plan, los pierde. Pero si efectúa una nueva compra del mismo Plan antes de que venza el plazo, entonces los recursos anteriores (SMS o minutos) se le adicionan a los recién comprados y además adquieren la vigencia de este último Plan.

Una vez consumidos los SMS o minutos del Plan, comenzará a descontarse del saldo Principal. Para consultar el estado de estos Planes se debe marcar, para el PLAN VOZ: *222*869# y para el PLAN SMS: *222*767#. Se precisa que *222 es el mismo código de consulta para el saldo Prepago y los otros 3 dígitos corresponden a las letras que conforman el identificativo de cada Plan (SMS / VOZ) en el teclado del teléfono, para ayudar al cliente a recordar cada número.

Los directivos de ETECSA refirieron a Cubasí que el orden de prioridades para el descuento sigue siendo: Bonos, Planes o Paquetes y Cuenta Principal. Siempre se descontará primero del bono y una vez agotado este, comenzará a descontarse del plan comprado. Los clientes recibirán notificaciones cercanas al fin de la vigencia y el consumo de estos planes, que constituyen la primera, pero no la última de las ofertas y facilidades que ETECSA reserva para sus clientes en este 2017.

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Visto 7541 veces Modificado por última vez en Lunes, 03 Abril 2017 10:38

Comentarios  

 
#10 Denek diaz 02-02-2017 14:19
un dudita, porque no bajan la tarifa y ya?? ahorita cogerle la vuelta a estas ofertas de la ilustre etesca va a ser más dificil que decifrar los codigos de la NASA
 
 
#9 Harold 02-02-2017 09:47
Se añora que ETECSA mejore definitivamente los servicios, cuando es la única telefonía en el país que los brinda, con una experiencia de años que ya es hora de que acabe de estabilizar sin innovar.
Compré hace unos días el servicio de voz por 5 minutos para probar.
Noté que me consumía del bono y me descontaba también de mi saldo. Lo probé pensando que era yo y me di cuenta que de verdad me consumía de ambos
Llamé a asistencia técnica de ETECSA y luego de 8 minutos de diálogos, muy gentilmente la operadora me remitió a ver el problema en alguna oficina comercial de Santiago de Cuba donde resido
Luego de la llamada, y sin ir al a oficina comercial, todo volvió a la normalidad
¿Se podrán evitar estas cosas sin necesidad que impere la desconfianza cada vez que surge algo tipo de nuevo servicio como este?
¿Porque complejizar tanto un servicio que puede ser por un paquete y con una tarifa donde se vea realmente que es una oferta?
¿Por qué complejizar la revisión del bono (*222*869#)?.
Parece hecho para matemáticos. Tiene que existir algo más sencillo, no imagino una persona que pase de los 60 años, sin experiencia en móviles, consultando el bono con dicho código.
En fin que a lo mejor esto es por gusto porque no queda otro remedio de seguir con etecsa y sus servicios y esperar que los talentos que se gradúan, o los que trabajan en sus oficinas sigan experimentado y se logre mejorar el servicio, que sigue siendo caro y las rebajas son de centavos, mientas el servicio es en pesos y pesos que se multiplican por 25.
La idea es que mejoren, que brinden un mejor servicio. Talento tienen, dinero también. Solo comiencen
 
 
#8 Ramon 01-02-2017 09:27
Ayer 31/1 /2017compre uno de los nuevos servicios que brinda ETECSA el de mensajería sms, compre 45 sms y se me descontaron de mi saldo 2.50 cuc, un ahorro para mi de 1.55 cuc en ese espacio de solo un mes para gastarlos , hoy día 1/2 /2017 he mandado varios mensajes y no ha llegado a su destino , llamo a la operadora y me dice que puede que haya atrasos ,cuando me acaloro por la situación me dice que me va a pasar con la supervisora la supervisora me dice que yo tengo hasta 24 horas para que lleguen los mensajes , ahí es cuando puedo decir que ya hay problemas, ahora yo me pregunto ETECSA sería tan generoso de darme 24 horas después de mis 30 días para gastarlos
 
 
#7 kiki 26-01-2017 18:47
Exacto, en todo el mundo los sms son gratis !! da más negocio aplicar planes con cantidades incluso ilimitadas de sms gratuitos porque el concepto de mercado es uno con inteligencia pero favoreciendo las partes, aqui solo se favorece ETECSA, y se salva porque no permiten otra compañía telefónica aqui, sino ya tu sabes hace rato estarían en quiebra total porque todos los clientes se le irían ya que no tenemos ni derecho a reclamar los ilógicos pero incontables golpes de saldo cada vez q falla la conexión con la red de datos o las llamadas entrantes de teléfonos fijos …dime ETECSA cuantos paises del mundo hacen este criminal doble descuento?? como es q das pasos tan cortos si a la mano tienes tecnologías de última generación y ya demasiada capacidad intalada en los miles de graduados cada año de nuestras universidades q no están egerciendo y están ociosos de aplicar los conocimientos por los q se esforzaron tantos años ehh ?? dime ETECSA donde inviertes las ganancias q no envias a fondos del estado ..donde están??? porque ya no hablas del cable de fibra optica ETECSA ….porque ya no hablas de las nuevas tarifas conseguidas con los satélites …porque no hablas de lo obsoleta q está la red interna en el pais …porque no hablas a tus clientes ETECSA??? porque no haces software para tus clientes si tanto te enfocas en limitar el uso de terminales y las normas de conexión… vamos ETECSA no hagas lo que la televisión nos hace y nos ha hecho siempre …ETECSA mira la television y dime si es justo que vendieran miles de cajas decodificadoras de definición estandar y ahora se le informe a ese pueblo justo y trabajador que tenía derecho a saber q se le vendía ….como le dices q no pueden con esas cajas ver los canales de alta definición… ETECSA por favor activate ….los cubanos estamos estudiando mucho …y nos damos cuenta que tus pasos no son objetivos son solo para q la gente no proteste ….como sucedió en aquel cambio que distes cuando se pagaban todas las llamadas tanto las entrantes como las salientes no importaba de donde ….o cuando pasastes de 2 meses a 11 el tiempo de vida de la cuenta movil ….sabes no era mas claro ..no era solo por el creciente numero de clientes necesitados de comunicación …era mas pq muchos nos dimos cuenta que aun con el cambio recibiendo la 6ta parte de tus ingresos ..aun asi serías millonaria ETECSA …de lo contrario no hubieses dado el paso pq no sería rentable …vamos ETECSA …a nosotros los cubanos no nos times de tontos …tmb son cubanos los q trabajan ahi …sabemos como vienen las cosas y con que objetivos …solo que no tenemos libertad de expresión …e incluso un mensaje como este dista mucho de ser publicado en webs tan frecuentadas como cubadebate …y si tu ETECSA tuvieras un foro censurarías todos los comentarios …o incluso como siempre aparecen dos o tres extremistas buscando algunas tíldes que dejé atras o alguna letra q omití o cambié ..para desviar la atención y la seriedad del tema …pero a esas personas ya les di trabajo de leerse mi comentario también ….saludos
 
 
#6 Santiaguero 25-01-2017 17:54
todo tipo de cambio es bienvenido se que es poco a poco pero hay mucho mas cosas en cuanto a telefonía móvil como por ejemplo las tarifas de llamadas lo que sucede después de las 11 pm y hasta las 7 am que lo corran una o dos horas mas a las 10 o 9 p.m o un domingo completo a o después de las 6 p.m como con los fijos sigan dando opciones que siempre van a ganar, ETECSA es una de las empresas mas rentables en Cubase sabe que la tecnología cuesta pero siempre va dejar rentabilidad.
 
 
#5 Yuli 25-01-2017 17:04
Por favor cada vez que oigo a las personas diciendo que estas ofertas estan muy buenas realmente hasta se me confunde la mente si la del problema seré yo. SEÑOR MÏO que diferencia hay en que 10 SMS me cuesten 0.90 CUC a que 10 SMS me cuesten 0.70 CUC, según la matemática solo 0.20 CUC VERDAD entoncessssssss ss por dios eso es una buena oferta nooooooooo eso es otra mierda de ETECSA.
 
 
#4 Patrica Ramos 25-01-2017 16:50
Compre un paquete de 5MB y por ningun lado me dice que me oferta pueden mas especifico es pero respuesta pronto
 
 
#3 Luis Gerardo Rodguez 25-01-2017 12:34
Hola Muy bien todo eso de los planes,pero cuando van a resolver la covertura del acceso a datos para acceder al correo Nauta,pues hace meses que esta de mal en peor.Gracias
 
 
#2 amado puente 24-01-2017 21:01
no me fije que el descuento de la compra que hice es a partir de que se acabe el bono por lo que me adelante demasiado ya que tengo bastante bono todavia y creo que no valdra la pena. pienso que se deberia agregar en las indicaciones la sugerencia de que se debe esperar a que se consuma el bono para realizar la compra
.
 
 
#1 Yunier 23-01-2017 22:58
Muy buena la oferta, pero creo q se deberia crear un pakete con todo incluido, y asi se evitaria tantas confusiones la cual poseen muchos clientes ya, no es mi caso, pero si el de otros, ademas deberian de consideran el rebajar ya la tarifa de una ves, al menos dejarla en 20 o hasta 25c la llamada, algo muy esperado por los cubanos, y no se ve llegar esa gran noticia, ah y los planes mas pequeños (5 y 10 de voz ) la diferencia con la tarifa actual no vale practicamente la pena, pq apenas hay 10 o 15c de diferencia, las otras bolsas mayores si se empieza a notar una gran diferencia,nada que espero q las otras ofertas en el transcurso del año sean bien tentadoras, saludos desde la Isla
 

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