viernes, 16 noviembre 2018, 18:04
Miércoles, 22 Julio 2015 06:24

Ofrece Etecsa promoción internacional Bonifica tu recarga con 25

Escrito por  Granma
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Los directivos aclararon que esta oferta establece una prioridad en el descuento: ante el acceso a cualquiera de los servicios siempre se descontará primero del saldo de la bonificación (25 CUC).

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba S.A (Etecsa) ofrece desde el martes 21 y hasta el 29 de este mes, como oferta del verano, una nueva promoción de recarga internacional para los clientes de celulares prepago que reciban en estas fechas una cifra igual o superior a 15 CUC.

Según explicó Oscar López, especialista de marketing de la División de Servicios Mó­viles de esta empresa, quienes reciban esta recarga obtendrán además una bonificación de 25 CUC que debe consumirse antes del 31 de agosto de este año, mientras que el monto principal de la recarga (ya sea 15, 20, etcétera) sí mantiene el periodo de vigencia establecido para 330 días.

"El bono adicional de 25 CUC es independiente del monto de la recarga, o sea, el cliente obtendrá el mismo bono adicional, tanto si recarga con 15 como con 50 CUC", puntualizó. Este puede ser usado para todos los servicios que se brindan a los clientes prepago.

Los directivos aclararon que esta oferta establece una prioridad en el descuento, pues ante el acceso a cualquiera de los servicios siempre se descontará primero del saldo de la bonificación (25 CUC) y, una vez que este se agote, se pasará a descontar del saldo principal.

Oscar López señaló también que el bono de dinero no se puede transferir hacia otra línea celular, si no solamente para el consumo de la línea que fue recargada. "Solo puede transferirse el monto principal de la recarga", refirió.

Sobre el porqué de no poder transferir el saldo del bono, Héctor Marsal Blanco, director de Mercadotecnia de la división de servicios móviles de la misma entidad dijo que el dinero físico que se paga es el que puede transferirse. Entonces, "en este caso los 25 CUC que otorga Etecsa son intransferibles, pero no lo son los 15 recargados"

.Además, trascendió que un cliente puede recibir varias recargas en el periodo promocional, incrementando tanto el saldo principal como el monto del bono, pero el ciclo de vida de este último seguirá teniendo fecha de vencimiento el 31 de agosto.

Sobre la preocupación del periodo de duración limitado, López respondió que se trata de otra variedad de oferta con condiciones de uso de servicio y tiempo de vigencia diferentes."No estamos pretendiendo sustituir ningún servicio.

Es una nueva estrategia para incentivar el tráfico e ir adaptando al cliente a nuevas formas de servicio. Es una promoción nueva con otras condiciones, a partir de ella analizaremos el impacto y en dependencia de ello, se ofrecerán otras", significó.

Al ser interrogados sobre el porqué si fue presentada como una oferta de verano, la promoción no comenzó desde inicios de ju­lio reduciendo el tiempo de uso de las mismas hasta el 31 de agosto, Marsal Blanco con­testó que "no podía salir antes porque im­plicó toda una fase de pruebas, pero el servicio desde el comienzo estuvo concebido para tener un mes de aplicación, no para un mes o dos meses, como el tiempo de duración del verano".

"Es la primera promoción de este tipo y tenemos que censar los resultados. Después veremos si podamos modificar los valores, los tiempos, etcétera", agregó.

Precisaron que si el cliente realiza una llamada o envía un sms y sobrepasa el dinero disponible en el bono mientras efectúa estas operaciones, se pasará automáticamente a cobrar de su saldo principal, garantizándose que no se interrumpa la comunicación en ambos casos, y que en la consulta de saldo —que se realiza por las vías comunes— se detalla el estado del saldo principal y el del bono.

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Comentarios  

 
#5 IsabelC 26-07-2015 07:54
He buscado dónde publicar mi preocupación sobre la venta de trajetas de ETECSA para navegar en internet. El caso es que hace dos días en la caseta de ETECSA que está ubicada en 23 entre L y J, además de no tener sistema para el cobro de telefonía fija, estaban agotadas las tarjetas para navegar en internet. Con los dos minutos que me quedaban en una tarjeta me paré (sí, me paré porque no hay donde sentarse y es inhumano pagar el precio de 2.00 cuc y no tener un sitio "honorable" para poder conectarse...)e n L y 23, bajo el techo de la tienda de artex. Y ¡sorpresa! cuando se me acercó un hombre para proponerme a 3.00 CUC una tarjeta de navegación. Tengo dos preguntas que sería bueno la prensa investigara.

1. ¿Por qué el desabastecimien to de tarjetas por parte de ETECSA?
2. ¿Dónde están las autoridades para vigilar y detener a semejantes sujetos que acaparan las tarjetas para revenderlas?

¿Es sólo responsabilidad de ETECSA? ¿Hay negocios con la venta de las tarjetas por parte de los telepuntos?

Me cansa tanto abuso y tan poca proteciión por parte de nuestras autoridades.

Gracias por publicar.
 
 
#4 OFERTA 24-07-2015 13:55
CUBANOS ENTIENDAN....ES UNA OFERTA...NO ES OBLIGATORIO. PARECE QUE ESTAN HABLANDO DE LA LECHE...DE LOS FRIJOLES...DE LOS PRODUCTOS BASICOS DE ALIMENTACION. Y DESPUES NO HAY DINERO!!! LA BONIFICACION DE 25 CUC ES UN REGALO....USTED SOLO PONE 15 CUC Y ETECSA LE DA 25 CUC....POR SUPUESTO QUE HAY QUE PONER UN TIEMPO PARA GASTARLO....ESO ES BASICO EN LA ECONOMIA DE LAS EMPRESAS. INGRESOS Y GASTOS. NO PUEDES GASTAR LO QUE NO INGRESASTE....S I RECIBES 15 + 25 ES DECIR 40...ENTONCES?? ?
 
 
#3 Pancho 24-07-2015 07:31
estoy de acuerdo contigo yuri nada mas es en beneficio de etecsa no les interesa lo que pensemos nosotros, de contra el minuto en el aire está por el cielo solo dejan el bono hasta el 31 de agosto hasta cuando etecsa o quien sea.
 
 
#2 Daniel1_com 24-07-2015 07:04
Al principio pensé que había sido una buena opción y que estábamos prosperando en este campo,pero al escuchar varias Anecdotas y las respuesta que dio una gerente comercial (es que no enviamos el sms completo porque era demasiada lectura) una vez mas vemos el mal trabajo que realizan en no dar bien y completa la información sobre dichos servicios que brindan, e llegado a la conclusión de que una vez mas han engañado a todo aquel que tiene la posibilidades de que le recarguen desde el exterior y al mismo consumidor.Esta en una de las tantas razones por las cuales ETECSA seguirá siendo mal visto y criticado por todos aquellos que dependamos de sus servicio.
 
 
#1 yuri 22-07-2015 07:51
buena oferta........p ero con trampa
 

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