martes, 20 noviembre 2018, 16:40
Jueves, 25 Junio 2015 08:36

Llega la transferencia de saldo en telefonía móvil

Escrito por  AIN
Valora este artículo
(8 votos)

La Empresa de Telecomunicaciones de Cuba (Etecsa) implementará a partir del próximo 29 de junio el servicio de transferencia de saldo entre celulares, informó un directivo de la empresa.

Utilizando el código de acceso *234# desde este 29 de junio cualquier usuario de telefonía móvil prepago podrá transferir el saldo disponible en su cuenta a otra persona, confirmó en exclusiva para Juventud Rebelde el máster en Ciencias Luis Manuel Díaz Naranjo, director de Comunicación Institucional de Etecsa, entrevistado por el diario Juventud Rebelde.


El directivo aclaró que el servicio está diseñado solo para los usuarios prepago (particulares) de Etecsa, y no será posible transferir saldo desde los terminales pospago, contratados por las empresas del país.


Este servicio nuevo será autogestionado por los clientes, indicó Díaz Naranjo. No requiere de solicitud o configuración adicional y está disponible en cada uno de los terminales que funcionan en el país, ya sea un teléfono inteligente o tradicional.


En él intervienen dos partes, a quienes Etecsa ha denominado como «transferente» y «beneficiario».


El transferente es quien envía el saldo, servicio por el cual le será descontado 0.30 CUC en cada transferencia del monto acumulado en su cuenta, independientemente de si manda un centavo (mínimo permitido) o 2 999.70 CUC, que es el rango máximo.


Comentó Díaz Naranjo que el transferente podrá realizar un envío de saldo cada 24 horas, contadas a partir del último envío realizado. En cambio, el beneficiario podrá recibir desde varias personas en ese mismo plazo.


Al mismo tiempo, la cuenta del transferente debe tener un estatus activo para enviar saldo, es decir, no puede estar en el período de suspensión de 30 días iniciado una vez que vence el ciclo de vida de la línea, fijado en 330 días.


De la parte del beneficiario este puede estar en el período suspendido y recibir saldo, aunque esto no modificará el estatus de suspendido que se corresponde con el ciclo de vida de la línea, 11 meses a partir de la última recarga, el cual se actualiza con recargas efectivas y la transferencia de saldo no es una recarga, indicó Díaz Naranjo. Por tanto, es importante resaltar que el saldo adquirido a través de una transferencia no modifica el ciclo de vida de la línea celular.


Vía larga, vía corta

Existen dos formas para ejecutar la transferencia de saldo, explicó Díaz Naranjo.


La primera, denominada por Etecsa como «vía larga», consta de seis pasos, mientras que la «vía corta» es de solo dos pasos.


En aras de facilitar la comprensión de los usuarios de telefonía móvil sobre este proceso, reproducimos las dos vías a manera de «tutorial».


1- La vía larga se inicia cuando el usuario activa el servicio con el código *234#  y presiona la tecla Llamar.


2- El sistema mostrará entonces un menú con dos opciones: (1) Transferencia de saldo o (2) Cambiar la clave personal. La primera vez que se ejecute el servicio, la mejor opción sería definir una clave personal propia para mayor seguridad, número que debemos recordar siempre, indica Etecsa. Esta segunda opción, una vez seleccionada, solicita primero la clave personal (de serie es 1234); luego pide introducir nuestro nuevo código secreto y finalmente confirma el cambio de clave. En caso de olvidar su número privado el usuario tendrá que dirigirse a una oficina comercial de la empresa.


3- Al seleccionar la opción de transferir saldo, el sistema solicita el número del beneficiario, el cual es encabezado por 5 y se le agregan los restantes siete dígitos (5xxxxxxx).


4- Una vez introducido el número del beneficiario, el sistema pedirá su clave personal de seguridad y luego aparecerá otro menú para definir el monto. El saldo que se va a transferir si es de un número entero no precisa la definición de centavos, pero si posee estos últimos se utilizará un punto: 1.50, por ejemplo. Una vez seleccionado el saldo, se seleccionará la opción enviar.


5- En este punto el sistema mostrará un mensaje de alerta que permite revisar nuestra transacción para verificar que el número del beneficiario y el monto que se le va a enviar sean los correctos. Con la opción 1 se confirma la transferencia y con la opción 2 se puede cancelar. De estar todo en orden, se presiona 1 y se selecciona enviar.


6- Finalmente el transferente recibe un mensaje del sistema USSD y además un SMS confirmando la transacción, mientras el beneficiario es notificado con un mensaje de texto.


La vía corta, en cambio, es más expedita.


Para ello el transferente marcará *234*1*Número del beneficiario*Clave personal*Saldo a transferir# y automáticamente aparecerá en pantalla el mensaje de alerta donde verifica la transacción y procede con su envío.


Como norma, indicó el directivo de Etecsa, si el usuario demora mucho tiempo en ejecutar cualquiera de las acciones que solicitan las dos vías para transferir saldo, el sistema se bloqueará y habrá que comenzar de nuevo. Esta es otra medida de seguridad, además de la clave personal, para evitar transferencias no autorizadas, pues el usuario bien podría haber dejado solo el celular por algún motivo una vez iniciada la operación.


Díaz Naranjo explicó que ante cualquier queja o duda, los clientes de Etecsa pueden comunicarse mediante los números 52642266 y 118, o bien pueden personarse en algunas de las oficinas comerciales de la empresa. 


http://www.juventudrebelde.cu/file/img/fotografia/2015/06/48497-fotografia-g.jpg

Visto 5766 veces

Comentarios  

 
#11 la chismosa 20-07-2015 16:43
jessica por lo que veo a ti te es muy dificil la comprension de todo
 
 
#10 la chismosa 20-07-2015 16:37
usted es trabajador de etecsa y lo apyo , lo que no estoy de acuerdo es que tienes mala ortografia , lo que pone en duda su capacidad
 
 
#9 la chismosa 20-07-2015 16:33
resorte te apoyo , como puede ser que te cobren
 
 
#8 Yaima 03-07-2015 10:53
jessica si leyeras bien te diras cuenta que la primera opcion es la larga por tanto es otros pasos que por eso es *234# y siguiente esperas el siguiente paso, la otra es la rápida, te aconsejo que leas bien para que entiendas.....
 
 
#7 Resorte 27-06-2015 07:48
No entiendo porque con esta transferencia de saldo ETECSA ha de apropiarse de 30 centavos. De cualquier modo el que tiene saldo acumulado sabe que ese dinero dejó de ser suyo, el mismo ya es de la empresa, no impòrta que lo utilices o no. Como dice otro comentario en otros países este servicio es gratis, porque al final de lo que se trata es de que otra persona pueda comunicarse. Bueno ..... parece que estuviera yo haciendo ciencia con las cosas de ETECSA, que no son de ETECSA, Saludos y buen fin de semana a todos
 
 
#6 jlta 26-06-2015 09:07
Pero por lo que veo te descuentan por usar este servicio y sin embargo en muchos paises es gratis la transferencia de saldo porque nosotros queremos sacarle mas a todo.
 
 
#5 jlta 26-06-2015 08:54
Muy bien todo pero demasiado para nuestros bolsillos y el salario igual solo favorecen a los que hacen tienen negocio el resto de los trabajadores no podemos.
 
 
#4 Carol 25-06-2015 23:03
No se escribe ves se escribe vez con z
No se escribe cresca se escribe crezca con z.
 
 
#3 Nelson Grasso 25-06-2015 12:57
A nosotros nos complace mucho brindar cada ves mas servicios a la población. Además, por estos medios hacemos que cresca el desarrollo tecnológico de nuestra empresa y de nuestro país. Y todos los trabajadores de Etecsa sabemos y comprendemos bien claro que tenemos que seguir mejorando.
 
 
#2 jessica 25-06-2015 10:41
tengo una duda arriba dicen *234# y mas abajo *234*
 

Escribir un comentario

Código de seguridad
Refescar