viernes, 16 noviembre 2018, 14:51
Lunes, 06 Abril 2015 05:00

¿Quién ha visto hacer colas fuera del horario de trabajo?

Escrito por  Giusette León García/CubaSí
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Mientras se insiste, con justicia, en la necesidad de aprovechar la jornada de trabajo, la mayoría de los cubanos salen a comprar entre las nueve de la mañana y las cinco de la tarde. ¿Un chiste?

Algo así escuché hace años en un programa humorístico de la televisión cubana. El chiste lo hicieron mis coterráneos de La Seña del Humor, pero la realidad la podemos ver cotidianamente en los principales centros comerciales del país: mientras se insiste, con justicia, en la necesidad de aprovechar la jornada de trabajo, la mayoría de los cubanos salen a comprar entre las nueve de la mañana y las cinco de la tarde.

Y es que, con escasas excepciones, los horarios de apertura y cierre de las tiendas de todo tipo propician esta circunstancia: “En Cienfuegos abren hasta las 5:00 p.m. de lunes a sábado, menos el Mercado La Pecera, donde solo se pueden comprar alimentos, productos de limpieza; ni ropa, ni zapatos, nada de eso”, me explicó recientemente el doctor Jesús Rodríguez.

El también cienfueguero, trabajador de educación, Rafael Cuéllar, es contundente en su opinión: “Esos horarios no sirven, los trabajadores afectan su rendimiento porque tienen que salir en horario de trabajo a buscar lo importante; por lo tanto, interrumpen la jornada laboral. Especialmente me preocupa el tema del mercado industrial, que cada vez se hace más útil a la población por la calidad y la variedad de productos que oferta, pero mantiene horarios demasiado cerrados y completamente enmarcados en el tiempo en el que la gente debería estar en su puesto de trabajo y no comprando”.

Los horarios de los comercios en Cuba
Lidia es ama de casa en la ciudad de Matanzas y se suma al criterio de Rafael en cuanto a los mercados industriales: “no lo digo por mí, que en definitiva estoy en la casa y puedo salir cuando yo quiera; de hecho, yo soy la que se ocupa de comprarle a mi hija el jabón, el detergente líquido, las velas, porque uno tiene sus creencias y donde mejor se consiguen velas y colonia para las cosas espirituales es en el mercado industrial, pero imagínate, ella trabaja de ocho de la mañana a cinco de la tarde, ¿en qué tiempo va a buscar lo necesario? Cuando tú vas a ver, en los punticos que están abiertos hasta por la noche un jabón te cuesta mucho más que los de moneda nacional, y el que vive de un salario tiene que economizar…”

La profesora del Pedagógico de Matanzas, Dulce María García, afirma que ella va muy poco a las tiendas, “pero cuando necesitas comprarte un par de zapatos tienes que ir en horario de trabajo, porque a las cinco ya cerraron todas las tiendas y en los kioscos que permanecen más tiempo ofreciendo servicios no venden ese tipo de mercancía; de lo contrario, necesitas correr mucho el fin de semana para poder limpiar, lavar, hacer todas las labores domésticas, salir a comprar lo que necesitas y si te queda algo de tiempo, descansar. Para la mujer trabajadora, específicamente, no resultan funcionales esos horarios”.

Pero hay otro tema, según Marta González, enfermera pinareña: “Mi hijo está en la primaria, termina a las cuatro y media. Si quiero comprarle algo, tiene que ser el fin de semana, y yo trabajo por turnos y no puedo “escaparme”, como se dice, porque lo mío no son papeles, son personas, así que tengo que hacer malabares para salir de compras con mi niño, que crece por día y hay que comprarle hasta tres pares de zapatos para la escuela en el curso. A ver, no es que sea imposible, pero a veces todo parece un complot para complicarle la vida a la gente que trabaja en la calle, sobre todo a las mujeres”.

Igual desde la ciudad de Pinar del Río, la joven Irina Pimienta explicó: “Las tiendas cierran a las cinco de la tarde, el mercado de Caracol a las 6 y los contenedores a las siete, y los domingos son hasta las doce. Las personas que trabajan tienen que salir en horario laboral, a veces escasean productos y hay que recorrer todas las tiendas, o sea, no es cosa de unos minutos, ni siquiera las boutique que son exclusivas tienen una oferta estable y los horarios son iguales“.

¿Harina de otro costal…?

Los horarios de los comercios en CubaAsí parece la llaga que ha tocado Irina en relación a la inestabilidad en la oferta, pero en definitiva es harina del mismo costal, si se mira desde el lente de quien necesita, sale a buscar y no encuentra, con lo cual invierte muchísimo tiempo en algo que podría ser pan comido, tiempo que, por demás, los propios horarios de los comercios casi predisponen que sea nada más y nada menos que “horario de trabajo”.

Entre esos problemas adyacentes se incluyen “las colas y los acaparadores”, valora desde Matanzas el ingeniero Humberto Guerra, en referencia a que “las rebajas, los productos que venden a veces a mejores precios, los propios artículos de los mercados industriales, la ropa reciclada, todo eso queda en manos de los desempleados con suficiente tiempo libre como para vigilar las tiendas y hacer colas, por eso después no hay jabón de cinco pesos en ninguna tienda, pero en la esquina de mi casa están al por mayor al doble del precio, o unas chancletas que sacaron a peso y pico vienen revendiéndotelas a tres, cuatro o cinco, lo que ellos quieran…”

Justo a la entrada de una TRD en la ciudad de Matanzas, recogí la opinión de una señora tan molesta, que no me atreví ni a preguntarle el nombre: “Esto es el colmo, abren tarde y cierran temprano, y a la hora en que más o menos uno puede moverse, por lo menos yo, que trabajo en el banco y atiendo público, llegas y ellos salieron a almorzar. El noventa por ciento de las personas tienen que aprovechar ese momento y ellos tranquilamente cierran, se nota que no les importa si venden más o menos; si esto fuera particular, seguro que aguantaban el hambre o comían después, pero ni locos se paraban a la hora de más público, qué falta de respeto”.

Lisandra, camarera en el polo turístico de Varadero, disfruta solo un franco a la semana y necesita magia para que le alcance: “Yo nada más puedo contar con un día para todo y entonces si digo: voy a comprar lo elemental en el puntico que me queda más cerca, para aprovechar el tiempo, termino caminando Matanzas entera, porque llegaste y a esa hora están recibiendo mercancía, y después tienen que contar y revisar y en definitiva, a la hora de atender clientes están cerrados y cuando llega la hora de cerrar, ni un minuto más ni uno menos, te ponen el “close”, aunque no hayan vendido nada en todo el día”.

A mi colega Elizabeth López le sorprendió una respuesta realmente increíble en el capitalino mercado de 1ra. y 70, en Miramar, uno de los comercios cuyo horario se extiende más allá de las cinco de la tarde: “Llegué y estaba cerrado antes de tiempo, cuando pregunté me explicaron tranquilamente: el horario es flexible, hoy ya vendimos mucho, así que decidimos cerrar”. Mi amiga quedó anonadada y yo también con la historia.

Así mismo tendrá usted infinidad de opiniones o anécdotas sobre los comercios en Cuba, algunas alentadoras, pruebas del esfuerzo que muchos trabajadores del sector realizan para ofrecer las mejores atenciones, otras lamentables como la de mi amiga o apocalípticas como la de alguien que me dijo: “escribe lo que quieras, pero aunque cambien los horarios, la gente va a seguir comprando y haciendo colas en horario de trabajo”. ¿Será…? Espero que no lleve razón mi pesimista entrevistada, y lo espero por el bien de todos en este país.

Visto 11993 veces Modificado por última vez en Miércoles, 02 Noviembre 2016 10:55

En algunos sectores de los servicios se ha instaurado una lógica: «regálame algo para tratarte mejor». La situación económica es difícil, pero la responsabilidad y la vocación solidaria deberían primar…

El que te maltrata fue maltratado, tú maltratas al otro porque te maltrataron a ti, el que maltrataste maltratará… Urge romper un círculo vicioso que agobia a la sociedad cubana contemporánea.

Además de los problemas con el abastecimiento, la cuestionable calidad de muchos productos y servicios, y la complicada política de precios… el consumidor cubano sufre la escasa protección de sus derechos.

Comentarios  

 
#73 yasleidys 14-09-2016 15:13
que remedio queda si cuando tu vas a cualquier servicio ya media hora antes ya esta cerrado deberian de dar por lo menos hasta las 6o7 para que uno que trabaja pueda realizar su gestion
 
 
#72 yanet 14-09-2016 12:15
a mi no me gusta comprar en horario de trabajode hecho lo critico, pero en que otro horario se va a hacer si las tiendas que mas tarde cierran lo hacen a las 6 y con el tema del ahorro las pocas que cerraban a las 9 ahora tambien cierran a las 6 entonces que vamos a hacer los que trabajamos?
 
 
#71 francisco 14-09-2016 08:59
Este tema de incumplimientos de horarios de servicios al publico se observa tambien en los servicentros,cu pet 24 horas,sali a bastecer de gasolina en mas de tres ocasiones y solo felicitar al Oro negro El forestal en Santacatalina y boyeros por trabajar correctamente antes de resolver en este ultimo estuve en C.Deportiva,Aca pulco,San rafael e Infantan y por diversas razones ,ni tan siquiera por cambio de turno que es comprensible no estaban despachando.
 
 
#70 YALR 13-09-2016 10:41
El cubano ya ha llegado al límite de las manías de hacer colas,(colomaní a); a proposito del tema, fui hace poco a apuntarme en la bolsa de gaviota (occidente) y habían personas ahí desde las 6:00 pm en el lugar, crees que es justo dormir fuera de casa toda una noche para que cuando llegue el dia siguiente a las 100 personas que estabamos alli nos digan que solo se daran 40 turnos. Esto ya forma parte de la cultura del cubano eso lo sabemos por como esta la situacion pero es que no tiene nada que ver la situacion con el mal servicio o la falta de informacion ; pero no podemos llegar tan lejos porque nos estamos aplastando nosotros mismos. Despues de las 4:00 pm muchas veces no se puede comprar en la tienda u otros lugares. Cuando se arreglara este problema de cultura del servicio?
 
 
#69 milita 13-09-2016 09:25
Esto es un tema que ojalá y se resuelva pues asi solo tendran teniendo oportunidades los revendedores y por eso dejan sus trabajos estatales y su trabajo se convierte en hacer cola y revender todo lo que los trabajadores no podemos comprar asi cualquiera vive. Ahora mismo no hay un acondicionador de nada en todo Holguin y menos crema de pelo pero la encontre afuera de la tienda a 10 cuc el pote de skala uffff hasta cuando
 
 
#68 julio 13-09-2016 08:00
Sobre este tema se ha hablado demasiado pero hasta el momento no he visto respueta de ningún tipo, ni solución al problema que tanto afecta a la población que trabaja, existe tanta indolencia en ciertas personas que no les importa nada de lo que sucede, pero existe una cosa clara cada trabajador devenga un salario determinado y este va venda o no venda en una tienda ese es el problema, otro caso parecido son los servicentros donde vas a echar combustible y no puedes por los mismos estan cuadrando las existencia que tienen en los tanques y si seguimos tendremos infinidad de casos que al final los tendremos que aguantar por no tener una solución de las tantas que hay.
 
 
#67 ANGEL 13-09-2016 06:46
EL PROBLEMA EXISTIO, EXISTE Y SIEMPRE EXISTIRA, MIENTRAS LOS QUE TIENEN QUE TOMAR LA DECISION DE HABILITAR DOS TURNOS DE TRABAJO EN LAS TIENDAS, NO LO HAGAN.
 
 
#66 la bayamesa 02-09-2016 12:45
Claro que hay que hacer las gestiones en horario laboral porque todo habre en el horario en el que los trabajadores estan en sus centros y cierran al igual y ahora con el problema del ahorro mas todavia, hay que seguir haciendo las gestiones en horario laboral porque sino como se paga la luz, el telefono, como se hacen los mandado etc porque todo eso cierra a las 5,6, o 7 extiendan los horarios hasta las 9.00 o 10.00 de la noche y serA MEJOR PARA TODOS
 
 
#65 Amanda 28-07-2016 11:24
Claro que si se puede y se debe extender el horario de las tiendas. No es posible que los que trabajamos en el Sector Estatal tengamos que utilizar el horario de trabajo para resolver nuestras necesidades y todo el mundo sabe que las Tiendas cierran a las 6.00 pm y ya desde las 5 y 30 están cuadrando la caja. Los domingos también trabajan solo media jornada. Pero este tema es tan viejo como la Humanidad y no acaban de hacer un análisis y extenderle el horario. Por qué nos hacemos nosotros mismos la vida tan difícil?.
 
 
#64 Roberto.R 27-05-2016 08:58
Nada los mercados deben ampliar su horario de trabajo hasta cerca las 8pm, porque los que trabajamos necesitamos comprar las bisuterias de la mesa ,y eso, no debe hacerse en horario de 8 am a 4,30 pm. El comercio cubano debe cumplir su función socialista, que satisfacer las necesidades de los clientes,por que no, si en otas latitudes se hace y satisface.
 

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