viernes, 19 octubre 2018, 07:32
Jueves, 26 Marzo 2015 08:44

ETECSA extiende plazo de oferta de telefonía móvil «Si activas, ganas 30»

Escrito por  Dirección de Comunicación Institucional ETECSA
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Largas filas en las oficinas de ETECSA por la acogida de esta nueva oferta promocional Largas filas en las oficinas de ETECSA por la acogida de esta nueva oferta promocional

Por motivo de las extensas colas que ha originado la promoción, ETECSA ha decidido extender el plazo de este servicio hasta el sábado 28 de marzo.

Fotos: Odalys Cimadevilla / CubaSí

 

oferta-telefonia-movil-4Los clientes esperan su turno, ahora menos impacientes, por la extensión del plazo, organización y rápidez del proceso

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Con motivo de la promoción de la telefonía móvil «Si activas, ganas 30», se han originado extensas colas en las oficinas comerciales de ETECSA. En espera de realizar las inversiones para fortalecer la red, por más de un año no se realizaba una oferta con estas características. Esta situación, unida a las nuevas condiciones del servicio móvil: posibilidad de contratar hasta 3 líneas y la extensión del plazo de vencimiento a 330 días, provocó una alta demanda entre la población.

 

ETECSA ofrece disculpas por las molestias ocasionadas y desea transmitir tranquilidad. Aclara que existen las capacidades suficientes para satisfacer la demanda de los que deseen acogerse a esta promoción, por lo que se ha decidido extenderla hasta el sábado 28 de marzo, y se han emitido las orientaciones a la red comercial para que en cada unidad se adopten las medidas que permitan atender la mayor cantidad de clientes.

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Comentarios  

 
#24 johann 20-06-2015 13:37
Hace falta que se dejen de tanto misterio y publiquen con mayor antelacion las distintas promociones que realiza etecsa,y que no se olviden de las promociones nacionales en cuc y en cup,esta ultima esta desaparecida hace mucho tiempo..
 
 
#23 Carlos_1 28-03-2015 15:57
Estoy de acuerdo con Veronica Suárez cuando dijo "Así que les pido humildemente a ETECSA que piensen en horarios nocturnos alargados o fines de semana completo para la próxima promoción."y con LectorX en "da pena ver a las personas desde las 5 y 6am tirados para hacer la cola ya q no tienen los 5 o 10 CUC para pagar algún número a los coleros," ¿hasta cuando se van a permitir los negocios con las colas? no sólo de líneas de celulares, en muchas otras cosas también pasa lo mismo.
 
 
#22 YACEL1980 28-03-2015 15:37
SALUDOS,DE ESTA EXPERIENCIA DEBEMOS APRENDER UNA VEZ MAS Y ACABAR DE QUITARNOS LOS ESPEJUELOS QUE QUE LLEVAMOS PUESTOS. PIENSO QUE EL COLECTIVO DE TRABAJADORES DE ETECSA ES MUY EFICIENTE Y CALIFICADO ASI COMO EL DE TODAS LAS EMPRESAS CUBANAS,ESTOY SEGURO QUE ESTRATEGIAS DE SUS PROFESIONALES PARA SOLUCIONAR UN PROBLEMA COMO ESTE TIENEN MILES, PERO POR QUE NO LOS DEJAN EXPLOTAR SUS CAPACIDADES?(HE AQUI LA MANO INVISIBLE)REALM ENTE SE QUIEREN SATISFACER LAS NECESIDADES DE LA POBLACIÓN? CUANTO REALMENTE DAÑA LA IMAGEN DE ETECSA UN PROBLEMITA COMO ESTE? LE IMPORTA ACASO?, PIENSO QUE SI LE PREOCUPA, PERO SOLO ESO Y NOSOTROS NECESITAMOS QUE SE OCUPEN, ESPERO QUE EN UN FUTURO TENGAN MAS COMPETIDORES AUNQUE SEA UNO .PARA NOSOTROS TENER EL DERECHO A LA OPCION Y ELLOS A OCUPARSE.
 
 
#21 Miguel 28-03-2015 07:23
Desearía conocer por cual medio de prensa se promociono esta oferta.
Considero que fue una falta de previsión de directivos, funcionarios o técnicos de ETECSA quienes han provocado malestar ciudadano ante una oferta que debió ser recibida por la población, que tiene opcion economica al servicio, en las condiciones que merece.
Existieron puntos de acceso en los cuales se informaban fallos en la conexión y solo accedieron menos de 10 personas al día.
La opción de tres líneas por persona se convirtió de una buena idea antes de ese momento hacia una forma de violar la organización de los que esperaban, lo cual podrá ser estimado, nunca comprobado, por las transferencias de propiedad en momentos posteriores.
En verdad asusta como en una empresa como ETECSA se pueden tomar decisiones, que sin ser un experto en telecomunicacio nes, se sabía que podían provocar colas, ansiedad, irritación.
La buena intención no puede ser tan ingenua a ese nivel.
Esto se podía evitar, solo con la extensión de ese plazo. Y si era un problema de número de ofertas, entonces no era el momento o la forma de hacerla.
 
 
#20 alguien 28-03-2015 00:17
en estos dias es mucho el billete que ha hecho etecsa, hasta por la noche la gente hace cola frente a etecsa
 
 
#19 eve 27-03-2015 15:03
TENGO UNA AMIGA QUE FUE A LA OFICINA DE CARLOS III Y SE ENCONTRO HASTA UNA LISTA CONFECCIONADA POR LAS PERSONAS DE LA COLA Y CUAL FUE SU ASOMBRO QUE ELLA ERA EL NUMERO 220 Y ERAN LAS 6 DE LA MAÑANA, PERO EN ESE MOMENTO RECORDO LO BIEN QUE YO LE HABIA HABLADO DE LA ORGANIZACION DE LAS COLAS EN LA OFICINA DEL FOCSA Y SE TRASLADO HACIA ALLA Y RATIFICO MI COMENTARIO YA QUE LAS PERSONAS ESTABAN ORGANIZADAS Y ENSEGUIDA PUDO OBTENER SU LINEA...!!!! FELICIDADES A LOS COMPAÑEROS DE ETECSA DEL FOCSA!!!.....
 
 
#18 Yo 27-03-2015 11:17
Yo en estos días no he podido acceder a una linea siguiera, yo poseo un carnet de la ANSOC y los porteros del telepunto me dicen que ETECSA es la única empresa del pais que no acepta este tipo de carnet, ¿será que se creen que son extranjeros? este carnet es valido en todo el territorio nacional incluso en las colas en la cadenas de tiendas TRD, Cimex etc... ¿Por que en ETECSA no?
 
 
#17 Omar 27-03-2015 09:18
Esta claro que la oferta es muy buena, pero las buenas intenciones no bastan. ETECSA debe tener claro ante pomociones de altisima demanda como esta la capacidad, fortaleza y debilidad de la tecnologia que tiene para entonces ofrecer un servicio de calidad. Yo creo, contrario a lo que dicen muchos, que la empresa si hace estudios de mercado y sabe muy bien de la necesidad y demanda de muchos de sus servicios y clientes. Lo que me parece es que la tecnica y la comunicacion de la empresa no van de la mano. Solo les falta mejorar en esto para seguir dandole ofertas y alegrias al pueblo y tambien ganancias a ETECSA que en definitiva muchas van a parar a nosotros nuevamente en la educacion, salud, seguridad social, alimentos, etc
 
 
#16 Veronica Suárez 26-03-2015 17:00
Por favor mejoren la red, los servidores, agilicen las colas y hagan las ofertas también para los que trabajan de verdad, los que no pueden faltar un dia al trabajo con la justificación de que estoy en una cola para sacar una línea de móvil.
Uno debe pedirle a su jefe vacaciones por un dia por un hijo o madre enfermos, ante un problema que no pudo prever, pero no para ir a la tienda de teléfonos celulares.
Así que les pido humildemente a ETECSA que piensen en horarios nocturnos alargados o fines de semana completo para la próxima promoción.
Muchas gracias
 
 
#15 LectorX 26-03-2015 16:45
Pesaba q era un chiste cuando un amigo me comentó q el día q abrieron la oferta el era el 6 en la cola, comenzaron a las 9am a brindar el servicio y lo pudieron atender a las 11:30 am pues los servidores de ETECSA estaban congelados y se caía la conexión (siglo 21, año 2015) (Etecsa Monopolio de la comunicaciones en Cuba) ¿Cómo es posible q a una empresa tan poderosa (la q gestiona las comunicaciones en el país) le sucedan estas cosas?, soy de Camagüey y todos los días paso por ¨Estrella Roja¨ (Centro Comercial donde hay un Telepunto de Etecsa) y da pena ver a las personas desde las 5 y 6am tirados para hacer la cola ya q no tienen los 5 o 10 CUC para pagar algún número a los coleros, esto para no decir q en estos tres días hay personas q han dormido ahí en la escalera de dicho centro comercial. ¿Hasta cuando tendremos q vivir así? Según ETECSA en este comunicado se dice que “existen las capacidades suficientes para satisfacer la demanda” entonces ¿por qué no se deja a 30 x 30 para siempre? Somos una sociedad q devenga un salario 25 veces por debajo de los q debiera ser y esta es una oportunidad única de tener línea celular, las comunicaciones no son un lujo, todos saben q es una necesidad. En espera de q se Publique mi comentario, le saludo
 

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